tache d'infiltration

Question

Bonjour,
Je suis locataire.
Dans une chambre j'ai une infiltration d'eau qui a laissé une trace orangée(sèche).
L'agence nous dit que les assurances refuses d'intervenir, car pour eux l'origine du sinistre est supprimé vue que nous n'avons pas prévenu assez tôt .
Il se trouve qu'au dessus de ce mur se trouve un balcon, nous pensons donc que dans ce cas la garantie décennale doit jouer et que notre assurance n'a plus rien à voir la dedans.  
Pouvez vous nous le confirmer.
D'avance nous vous en remercions.
Cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

Quand le sinistre s' est produit , vous auriez du faire une déclaration à votre assurance  : celle ci aurait mandaté un expert pour  étudier le problème.

Mais si vous n' avez pas déclaré le sinistre en temps et en heure , vous vous mettez en difficulté

Valenchantée · Answer

Bonjour,

Vous l'avez constatée quand, cette infiltration ? le délai légal de déclaration est de 5 jours (voir plus selon les contrats) à partir du constat.

Elle peut venir du balcon comme d'ailleurs, si vous ne faites pas appel à un expert pour le savoir, vous ne pouvez pas décider quelle assurance prend en charge. D'autant que, si ça vient bien du balcon, à moins que des travaux d'étanchéité aient été effectués entretemps, je ne vois pas bien comment l'eau a pu s'arrêter de s'infiltrer (puisque l'infiltration est sèche).

Quand on a un dégât chez soi, on commence d'abord par le déclarer à son assureur, charge à lui ensuite de trouver d'où ça vient et de décider qui doit payer.
 
Val

Tache d'infiltration

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