Quand le GAB avale votre argent et s'éteint

Bonjour,

hier matin, le 13 Mai 2014 je me suis rendu à la Caisse d'épargne de LAON (GARE), pour y déposer 105€ au GAB (Distributeur), la machine ma séparer les liasses que j'y avait mis, puis ensuite ma demander de confirmer la somme de 105€, j'ai appuyer sur "Valider" 3 seconde plus tard, l'écran affiche ERREUR TECHNIQUE, le GAB me restitue ma carte et me donne un ticket qui me mentionne OPÉRATION ANNULÉE. Le soucis c'est qu'elle ne ma pas rendu mon argent...

J'ai immédiatement prévenu l'accueil, elle ma photocopier mon ticket et a bien indiqué que j'avais mis 105€, elle ma dis que l'argent sera mis dès demain matin sur mon compte, car la dame qui ouvre le GAB sera présente demain.

Le lendemain (14 mai 2014) toujours rien, j'ai appelé mais rien à faire, la personne n'est pas venu. Et la c'est une tout autre histoire qui commence.
J'ai enregistrer à leur insu la conversation quand je me suis rendu à la Caisse d'épargne ce jour. Voici le lien qui prouve comment le directeur ma parler...
https://www.youtube.com/watch?v=nHUXOZfE0qo

J'attend avec impatience vos réactions, et les démarches que je peux faire.

Merci