Remboursement de l'apl

Bonjour

Nous avons emménagé dans notre appartement fin janvier 2014. La demande d'aide au logement a été faite début février, nous étions censé le recevoir ce mois ci (en fait nous ne savons si l'aide a été versé a l'agence même si nous avions demandé a recevoir l'apl sur notre compte personnel).

Le soucis est que la caf doit nous rembourser les aides de février mars et avril, mais ayant fait une erreur, ils l'ont envoyé sur le compte de l'agence immobilière.
Ils nous ont dit que pour le récupérer, il fallait directement oir ça avec l'agence. J'ai envoyé un mail hier, mais je suppose que cette histoire va durer longtemps.
Comment récupérer ce remboursement auprès d'un des deux organismes? Quelles sont les démarches a effectuer si ils refusent tout deux de nous rembourser?

Autre question, nous avons payé la totalité de notre loyer en chèque, à ce moment là nous ne savions pqs si nous allions recevoir l'apl. L'agence ne nous a rien dit pour le moment. Si jamais ils encaissent la totalité de mon loyer tiré de ma poche, comment le contester?

Merci de vos réponses.