Contestation de Commission d'intervention
Hard_Tiste
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Hard_Tiste Messages postés 6 Statut Membre -
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Bonjour à tou(te)s,
J'ai constaté ce midi avec effroi sur mon compte bancaire de chez la Banque Populaire Rives de Paris un débit de 72€ correspondant à des commissions d'intervention.
Ni une, ni deux, je décroche mon téléphone et appelle mon agence.
La secrétaire que j'ai eu m'a gentiment expliqué qu'il s'agissait de la somme de 8€ qui était prélevée à chaque écriture sur mon compte au delà de mon découvert autorisé (de 200€).
Je constate sur mon relevé que certaines écritures sont des paiements de 2,50€ ou 2,91 ou même ma cotisation mensuelle à la banque de 2,36€ ainsi que des deux retraits de 20€.
Avec tout ça, je n'ai dépassé mon découvert autorisé "que" de 50,12€.
Est-ce normal d'avoir une commission plus élevé que le montant de mon dépassement?
Est-il possible de le contester et de me faire restituer la somme par ma banque?
Par ailleurs, je possède une carte VISA electron liée à ce compte et jusque là, je ne pouvais effectuer de transaction au delà de mes fonds. Comment est-il possible que j'ai pu effectuer ces opérations?
Merci pour vos réponse !
Amicalement
J'ai constaté ce midi avec effroi sur mon compte bancaire de chez la Banque Populaire Rives de Paris un débit de 72€ correspondant à des commissions d'intervention.
Ni une, ni deux, je décroche mon téléphone et appelle mon agence.
La secrétaire que j'ai eu m'a gentiment expliqué qu'il s'agissait de la somme de 8€ qui était prélevée à chaque écriture sur mon compte au delà de mon découvert autorisé (de 200€).
Je constate sur mon relevé que certaines écritures sont des paiements de 2,50€ ou 2,91 ou même ma cotisation mensuelle à la banque de 2,36€ ainsi que des deux retraits de 20€.
Avec tout ça, je n'ai dépassé mon découvert autorisé "que" de 50,12€.
Est-ce normal d'avoir une commission plus élevé que le montant de mon dépassement?
Est-il possible de le contester et de me faire restituer la somme par ma banque?
Par ailleurs, je possède une carte VISA electron liée à ce compte et jusque là, je ne pouvais effectuer de transaction au delà de mes fonds. Comment est-il possible que j'ai pu effectuer ces opérations?
Merci pour vos réponse !
Amicalement
1 réponse
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Salut ,
malheureusement les frais prévus pour chaque écriture ne tiennent pas compte du montant : ils sont déduits automatiquement ; le but de la banque , c'est la dissuasion et les frais sont importants .
La carte électron est efficace lorsque vous payez ou que vous retirez de l'argent : mais les prélèvements se font sans intervention une fois qu'ils sont autorisés (par exemple pour la cotisation mensuelle ).
Vous allez donc pouvoir réclamer pour les deux retraits !
Je vous conseille de ne pas vous contenter du téléphone , prenez rendez-vous avec un conseiller .
La législation juridique et financière évolue en permanence...