plus aucune nouvelles de mon photographe

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec le photographe qui devait réaliser les photos de notre mariage le 07 juin prochain.
Nous avons versé un acompte de 30% lors de notre première rencontre avec elle, nous avons un reçu de cet acompte, seulement voila je n'ai plus aucunes nouvelles. Elle ne réponds plus au téléphone ni au mails, pour ainsi dire elle fait la morte...
Je crains qu'elle ne respecte pas son engagement, et je n'ai pas envie de prendre le risque qu'elle ne se pointe pas le jour du mariage, j'ai donc contacter un autre photographe.
Comment faire pour annuler notre engagement et pour récupérer notre acompte ?
en sachant qu'aucun contrat n'a été signé, juste ce reçu.
Merci d'avance pour votre aide.

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Vous êtes vous déplacés, elle peut être malade, en vacances ...etc. interrogez ses voisins.

boub69 · Answer

Oui, je me suis déplacé mais personne ne réponds, et j'ai oublié de préciser que cela fait 2 mois que je n'ai pas de nouvelles...j'avais bien pensé qu'elle pouvait être partie en vacances sans prévenir, je me suis pas inquiété tout de suite mais 2 mois sans nouvelles ça commence a être inquiétant.

nemrod18 · Answer

Pas de voisins ?

Si vous avez son numéro de SIRET vous pouvez consulter SOCIETE.COM pour voir si elles n'est pas en liquidation judiciaire.

boub69 · Answer

Merci pour votre aide, j'ai vérifié sur le site SOCIETE.COM comme vous me l'avez conseillé mais rien ne stipule qu'elle est en liquidation judicaire.

nemrod18 · Answer

L'adresse correspond à son domicile  ou lieu de travail ?

Vous ne m'avez pas répondu pour les voisins. Une petite enquête pourrait vous renseigner sur la famille, les amis, les habitudes dans le quartier, épicier, bar, buraliste etc..

boub69 · Answer

Oui l'adresse correspond bien avec celle que j'ai.
Non je n'ai pas rencontré de voisins, je vais essayer de me renseigner dans le quartier. Mais si je n'obtiens pas de réponse, pensez vous que je puisse envoyer un recommandé avec AR en exigeant une réponse rapidement ?

nemrod18 · Answer

Bien entendu, mais vous n'avez aucun contrat..

boub69 · Answer

Légalement le reçu ne vaut rien ?

nemrod18 · Answer

Qu'y a t-il d'écrit ?

boub69 · Answer

Il y a nos coordonnées des 2 parties, les tarifs, le total, la TVA, l'acompte versé, et le montant restant a payer après la cérémonie.
et notre signature.

nemrod18 · Answer

C'est l'équivalent d'un mini contrat puisque le détail apparaît, sauf la prestation. 

Il peut être possible d'engager une injonction de faire devant le tribunal de proximité avec cette petite preuve. Procédure gratuite.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1463

boub69 · Answer

Merci beaucoup pour votre aide.
Je vais commencer par envoyer un recommander pour voir si cela fait bouger les choses.

justtrue · Answer

Bonsoir boub69,

Je suis dans le même cas que vous.
Nous devions avoir un RDV pour préparer la journée mais le photographe n'est pas venu. Aucune nouvelle suite à mes mails, appels, textos, etc. Votre recommandé a-t-il fait bouger les choses ?

D'une manière générale, peut-on récupérer notre acompte si on considère que le photographe ou tout autre prestataire ne fait pas son "devoir moral de professionnel" ? Comme par exemple ne donner aucune nouvelle à son client une semaine avant son mariage, ne pas venir au rendez-vous, etc. ?

Merci pour vos réponses.

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