frigo défectueux et facture edf

Question

Bonjour à tous.
Alors j ai une petite question en espérant que vous puissiez m aider.
nous venons de nous mettre en maison.
Notre frigo neuf tourne sans arrêt, et nous avons reçu une facture folle de edf ( la première de 900) suite à ça nous avons éteint les radiateurs!
La seconde de 500€ sans les radiateurs!
Ma question est si le frigo est bien en cause puis je avoir une indemnité et si oui à qui je dois demander(commerçant ou au fabricant?
Merci de votre aide.

nousse50 · Accepted Answer

Je l ai baissé au minimum et il tourne tout le temps, j ai appelé le SAV, ils vont venir voir.
Il est encore sous garantie il date de décembre 2013. J espère avoir une indemnité quand même.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

Pour l' indemnisation , il ne faut pas trop y compter.

Il serait plus intéressant de se pencher sur les qualités et les défauts de votre frigo et surtout de faire jouer la garantie au cas où .

En baissant le thermostat au minimum , il s' arrête ou pas ? S ' il ne s' arrête jamais , il faut prendre contact avec votre fournisseur  et voir le SAV ( cela ne sert à rien d' attendre )

Enka1 · Answer

Bonjour, 

Si le frigo est neuf, comme vous dites, il doit y avoir une garantie. 

Donc, commencez par parler de çà au commerçant qui vous l' a vendu.

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Si ton frigo consomme plus que de raison il y a un 'défaut de conformité'.. Et si c'est le cas tu peux exiger le remplacement (Ou la réparation) GRATOS..

Voir ici:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-05-07/

Mais pour commencer il faut déterminer qu'il y a bien surconsommation par rapport aux caractéristiques techniques de l'appareil..

A+

mpmp93 · Answer

Bonjour,

Un frigo c'est entre 100 et 200 Watts/heure par intermittence. Pour les plus "pourris", comptez 2Kw/jour, soit 0,30€, soit 9€/mois.....

A mon avis, c'est pas votre frigo qui est en cause. Cherchez ailleurs:
 - radiateurs électriques... Vous avez un sèche-serviette en salle de bains? 

Pour savoir ce qui consomme quoi, débranchez tout et éteignez tout, sauf justement le frigo par exemple. Notez les chiffres du compteur et allez travailler. Au retour, relevez les chiffres et comparez. 

Pour être certain d'avoir tout éteint, faites-le depuis le panneau des disjoncteurs divisionnaires.... car certains appareils, genre cumulus ne sont pas débranchables directement.

Justement, vous avez un cumulus (chauffe-eau électrique). Vous prenez des bains ou des douches?

Un bain = 100 litres d'eau chaude = consommation électrique énorme! Cherchez pas plus loin....

A+

Bouba083 · Answer

Peut etre un problème d'heures creuses ?
Sur votre facture, y a t il des unités consommées en HC ?
Je pose sette question car il est possible que la commutation HC / HP ne se fasse pas (si relais EdF defectueux) et votre conso peut donc etre facturée uniquement en HP.

Frigo défectueux et facture edf

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