Refus d'Indemnisation

Bonjour,

En Septembre 2013, je trouve un CDD en tant que Femme de chambre dans un Hôtel.
En Novembre 2013, on me propose un CDI en tant qu'hôtesse de Caisse.
Mon employeur de l'hôtel me dit clairement que le CDD ne sera pas renouvelé, ni transformé en CDI et donc j'allais me retrouver bientôt au chômage.
Je décide donc de quitter mon emploi pour le CDI. Malheureusement, après 1 mois et demi de travail, l'employeur décide de mettre fin à ma période d'essai ( Sur effectif ).
Pôle Emploi refuse l'indemnisation car j'ai démissionné de l'hôtel.
Ils m'ont dit que j'aurai dû attendre d'être au chômage pour rechercher un emploi, ou alors être certaine qu'on me garderai au sein de la grande distribution.
N'est ce pas aberrant de dire une telle chose ? A l'heure actuelle, comment peut-on être certaine d'être gardé ? Je trouve ça normal de quitter un CDD pour un CDI surtout si on est certaine qu'il ne sera pas reconduit.

Ma question est la suivante : Quel recours puis-je avoir ?
Quelles aides financières puis-je obtenir ?

Car aujourd'hui je suis sans ressources.

Je vous remercie par avance.