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Bons d'achat FIDEM

Chedine Messages postés 3 Statut Membre -  
Chedine Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous,

Nous avons acheté pour 5000€ de mobilier (+cuisine) chez BUT en Février 2013 avec une carte FIDEM. Evidemment la gentille caissière nous a vanté cette carte en nous disant qu'on aurait 2% de ce montant en bons d'achat.

A ce jour nous n'avons rien reçu du tout.

Nous avons fait une demande à ce sujet, qui nous a été refusé "impossible de donner une réponse favorable à votre requête"!!!!!

Quelqu'un peut-il m'aider à débrouiller cette arnaque?

3 réponses

Réponse 1 / 3
Germain
 
Avez-vous un contrat de souscription de cette carte mentionnant la possibilité d'acquérir ces bons d'achat ?
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Réponse 2 / 3
Chedine Messages postés 3 Statut Membre
 
Je n'ai rien vu sur le contrat ceci dit sur les conditions générales du programme fidélité carte BUT , il y a des clauses relatives à ces fameux chèques cadeaux.
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Germain
 
Allez donc voir une association de consommateurs comme UFC. Ils sauront démêler votre contrat, ce qui est impossible à faire ici.
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Réponse 3 / 3
Chedine Messages postés 3 Statut Membre
 
D'accord. Merci, ça m'a un peu guider dans les démarches à suivre.
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