Impossible d'installer le pack office

ordi64 -  
J'ai acheté un ordinateur la semaine dernière et malgré plusieurs heures avec un technicien au bout du fil impossible d'installer le pack office su le pc. que j'ai du payer 100€ en plus du pc, de retour au magasin ce jour , on ne veut pas me changer le pc sous prétexte que je n'ai pas l'emballage d'origine. Y a-t-il une loi qui nous oblige à retourner au magasin d'achat le matériel qui ne fonctionne pas correctement dans son emballage d'origine

5 réponses

  1. dna.factory Modérateur
    et malgré plusieurs heures avec un technicien au bout du fil impossible d'installer le pack office su le pc.
    perso, je pense pas que le problème vienne du pc....
    0
    1. nemrod18
      Moi non plus..il reste le crayon et le papier.
      0
    2. Enka1
      Bonjour à tous,

      S' il est aussi doué que moi en informatique ... on peut le comprendre ( lol ! )
      0
    3. nemrod18
      Enka : on peut le comprendre

      Non : tu peux le comprendre...:-))
      0
    4. Enka1
      Il est vrai, il est vrai .... ;)
      0
    5. dna.factory Modérateur
      crayon et le papier.
      En ce moment, en raison des problèmes liés au changement de logiciel de saisie d'incident, le nouveau motto du service support est : 'papier, crayon, corde'
      0
  2. dany311
    Bonjour

    serait-il possible d'en connaître un peu plus sur la machine que vous avez achetée ??
    0
    1. ordi64 Auteur
      toshiba satellite N° ????. Dans les mains des techniciens de haut vol de chez DARTY depuis deux jours. Constatation au deuxième jour à 14h "A ouai ça ne marche pas, on va régler ça de suite revenez vers 17h."
      A 17h15 " ben c'est en train de charger revenez demain midi."
      la suite demain.........
      0
      1. Reinedeseptembre
        Bonsoir
        Vous devriez poser votre question dans la rubrique High Tech du site (en haut à gauche de cette page), vous auriez une chance d'avoir une réponse à ce problème d'installation.
        0
        2. dany311
          bonjour

          les grands techniciens informatiques "" de haut vol "" de chez Darty , n'ont pas compris qu'il faut supprimer la version d'office préinstallée avant d'installer la version que vous avez achetée

          et vous même , y avez-vous pensé ???

          cdlt
          0
          1. dna.factory Modérateur
            (en même temps, on est du coté droit et finance, pas du coté high tech ou cette question aurait probablement eu une réponse plus efficace, à défaut de légal)
            0
          2. ordi64 Auteur
            Je pense que pas mal de choses ont été essayée : enlever l'office préinstallé enlever tous les antivirus Macafee etc;;; réinitialiser totalement le pc rien à faire , il affiche un pavé avec :désolé nous avons un problème pour installer l'office..............
            0
          3. ordi64 Auteur
            Je suis sur la partie droit-finances, uniquement parce que je voulais savoir s'il était possible d'avoir une reprise ou un échange du matériel sans l'emballage d'origine. C'est pas un frigo américain , ok mais quand même que faire de tous les cartons que l'on a avec le matériel acheté.
            0
          4. nemrod18
            Des meubles.
            0
          5. dna.factory Modérateur
            Nemrod... tu rigoles...
            Mais le carton de mon imprimante m'a servi de table basse pendant des mois...
            (Il avait juste la bonne taille)...
            0

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