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Colissimo bloque

anvialsi Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 13 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2014 - 13 févr. 2014 à 14:20
chapuzo22 Messages postés 164 Date d'inscription jeudi 2 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2016 - 14 févr. 2014 à 15:51
Bonjour,
Mon Colissimo est bloqué sur la plate forme de st Laurent la mure (69) parce que j'ai fait une erreur de code postal 38350 au lieu de 38320!

le 3631 ouvre un dossier de réclamation et a 21 jours pour instruire le dossier!
mais personne ne signale a la plate forme que le code postal est erroné et qu'il suffit de rectifier pour débloquer la situation !

Que faire ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
13 févr. 2014 à 14:24
Croiser les droits et patienter.
Au pire le colis sera renvoyé à l'expéditeur... qui pourra le renvoyer après avoir corrigé le code postal !
1
Réponse 2 / 2
chapuzo22 Messages postés 164 Date d'inscription jeudi 2 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2016 34
14 févr. 2014 à 15:51
patienter une semaine et rappeler le 3631 normalement votre colis devrait arriver
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