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Colis endommagé !! pas de solutions

laukari Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 12 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014 - 12 févr. 2014 à 15:38
 Utilisateur anonyme - 12 févr. 2014 à 20:01
bonjour,
j'ai reçu un colis de l'étranger reconditionné par la poste à Chilly Mazarin , j'essaie en vain depuis 15 jours d'avoir un interlocuteur fiable , pour pouvoir avoir un simple papier attestant que mon colis est arrivé avec 1kg 300 de moins qu'au départ , avec tous les paquets en lambeaux , et personne à la Poste depuis 15 jours ne peux me donner satisfaction , me renvoyant de services en services et en numéros de téléphones .( ce n'est jamais le bon n° et jamais le bon service !!! )......... faut il que je m'adresse à une association de consommateurs pour pouvoir avoir un semblant d'infos ????
le service après vente de la Poste laisse vraiment à désirer .. si quelqu'un peut m'aider , merci beaucoup

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
Modifié par Sorgin le 12/02/2014 à 15:48
Bonjour,

Au lieu de téléphoner, pourquoi n'écrivez-vous pas ?

https://aide.laposte.fr

Avez-vous écrit des réserves avant de signer lors de la réception du colis ?

Cdlt
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