telephone cassé

Question

Bonjour, j'ai besoin d'une aide.
J'ai cassé mon portable avant noel mais je n'est rien dit a mon assurance car j'attendais un remboursement de mon opérateur sur celui ci. Aujourd'hui je ne sais pas quoi faire, car cela fais deux mois et je ne suis plus en possession de ce téléphone mais depuis ce jour j'en utilise un vieux. Comment puis je procéder pour avoir un remboursement ou un remplacement. Sachant qu'il fallais le déclarer dans les 48 heures, comment peut on  faire sans fausse déclaration ?
Merci de me répondre au plus vite !

doris33 · Answer

Bonjour,

je suppose que vous parlé de l'assurance responsabilité civile, mais à moins que vous ayez une assurance offrant de meilleures garanties, l'assurance responsabilité civile ne fonctionne pas lorsqu'on est soi-même responsable de la "casse".  
Lisez-bien votre contrat d'assurance.

Cordialement

secretairee · Answer

Bonjour, 
Non je paye une assurance mobile tous les mois chez ACE. Il est garantie en cas de vol par agression, effraction, à la tire, à la sauvette, par introduction clandestine, dommage materiel accidentel et oxydation, mais je ne suis plus en possession de ce telephone assuré et cela fais 2 mois que l'incident c'est passé. Y a t-il un moyen en ma faveur ?
Coordialement

Telephone cassé

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