Probleme avec la mutuelle de mon papa qui vient de décèdé .

bonjour , mon papa vient de nous quitter à l'age de 78 ans il était malade depuis 16 ans . Ma maman (73 ans ) , les aides infirmiers et nous (nous sommes 4 enfants )étions très présent jusqu'à la fin .ça n'a pas était facile pour réunir tous les papiers nécessaires (car nos parents étaient assez brouillon en rangement de papier (dépasser je dirais ) ,en cherchant dans les papiers pour pouvoir avertir le décès de papa à tous les organismes . Nous avons trouvé des factures réglées (pour plus de 6000 euros de frais hospitalier rien que pour l'année 2013 ) mon papa avait une mutuelle santé (Cégéma depuis 6 ans , il avait changé de mutuelle en 2008 pour des raisons que l'on ne connait pas ).cela dis lorsque j'ai téléphoné à la mutuelle Cégéma pour les prévenir du décès de papa,et de savoir si maman avait droit à une participation ou autre (toute les mutuelles le font ) et surtout pourquoi elle réglait des sommes importantes pour les frais d'hopitaux alors que papa était à 100 pour cent et invalide à 80 pour cent . la mutelle m'a répondu que ma maman ne percevrait rien car papa avait 78 ans, et qu'il aurai fallut qu'il est 65 ans lors de sa mort et pour les frais d'hopital ils ne prenaient pas en charge la gériatrie (il payait quand meme 288 euros par mois ).Alors c pour celà que j'écris , car je ne sais pas ce que je dois faire et à qui m'adresser car je trouve celà HONTEUX . merci de me donner des conseils . amicalement ANGELE .