Annulation de commande

Bonsoir,

Voilà j'ai fait appel a un auto-entrepreneur K menuiserie; Après avoir passé commande le 11 novembre 2013 ( sur le devis nous avons mentionné "bon pour accord" et signé mais sur le devis aucune modalité de remboursement ou délai de livraison n'est signalé: juste 50% a la commande, 40 % en milieu de chantier et 10 % à la fin) auprès de son entreprise et donner un acompte de 4585 € (soit 80 % du prix, pour accélérer la livraison) , nous avons eu des litiges :

Après réception de la somme, Mr K donnait de moins en moins de nouvelle.
Les fêtes sont arrivé et du coup l'usine qui fabrique les fenêtres à fermé. j'ai profiter de la fermeture de l'usine pour changer la commande juste sur la taille de 2 fenêtres une premières fois la date de livraison était pour le 16 janvier 2014... après le passage d'un maçon je décide de faire une deuxième modif sur la taille de 1 fenêtres) après le relancement du devis j'ai modif une 3e fois... du coup il commencer à s agacer (ce que je comprend)... du coup il commencer à ne plus me répondre au téléphone.... Je l'appeler souvent pour savoir ou ma commande en était, pas de réponse.
le 17 janvier 2014, il est venu chez moi pour refaire le point sur la commande nous validons et lui dit que c'est la bonne que je n 'y reviendrait plus... il me dit que je recevrait le devis dans la semaine chez moi .... aujourd'hui 24 janvier 2014 aucun devis en vue je l'appel agacer lui dit que sa ne peux pas continuer et agacer il me répond qu'il ne préfère plus travailler avec nous me demande de faire un courrier en expliquant que j'annuler la commande, pour qu'il puisse l'envoyer a l'usine en question pour nous faire rembourser hors ici c'est lui qui ne veut plus travailler avec nous...

Ma question est si je fais la lettre en mettant que j'annule la commande aurai-je une pénalité d'annulation ou je met dans la lettre qu'il ne veut plus travailler avec nous du coup la pénalité sera-t-il pour lui ?

Et à combien s'élève la pénalité ? Aurais gain de cause ou non ?

Merci de bien vouloir m'aider je suis perdu
Merci de siter si possible les articles qui démontre votre réponse.

Cordialement.