Arnaque sur site internet chinoisFermé

Question

Bonjour 
J'ai passé le 9 décembre dernier une commande sur internet sur un site "France-desigual" pensant bien évidemment commander sur un site français 
Je me suis vite rendue compte qu'il s'agissait d' une arnaque puisque j'ai reçu une confirmation de paiement d'un site "realypay" chinois !!!
Bien entendu le colis n'est jamais arrivé, pas plus que le second qu'ils m'auraient renvoyé il y a 10 jours !
Le service client du site France desigual, suite à mes nombreux mails, m'a informé il y a une semaine avoir annulé la commande et lancer la demande de remboursement auprès de realypay ( très suspect puisqu'ils venaient soit disant de me retourner l'article)
Bien entendu, ni colis, ni remboursement a ce jour 

Que puis je faire pour être rembourser et alerter les futures victimes de ces sites 

Merci pour votre aide

Christelle · Accepted Answer

Bonjour,

Je ne vous blâme pas ! Ce n'est pas votre faute si certains individus sont des escrocs ! 

Néanmoins je viens d'appeler ma banque qui, histoire de marquer le coup, a décidé de faire opposition sur ma carte. Résultat pas de carte pendant 1 semaine (merci les arnaques !). Mais au moins je suis rassurée car c'est vrai qu'ils auraient pu piocher dans mes comptes ! 

Je vais tout de même recevoir un dossier qui va me permettre de me faire rembourser. 

Mais si on pouvait éviter ça la prochaine fois se serait pas plus mal !

Personnellement j'ai dénoncé ce site frauduleux sur le site du gouvernement j'espère que notre expérience va permettre aux gens de ne pas se faire avoir ! (Parce que c'est pas drôle et ça stress grave !).

C'est cool que vos mails passent, moi aucun n'est passé ! Amusez-vous et surtout ... Faites les souffrir !!!! ^^

Bon courage :-)
Christelle.

mpmp93 · Answer

Bonjour,

Vous dites: "Que puis je faire pour être rembourser"

REPONSE: rien sauf les harceler, mais à mon avis, ça ne sert strictement à rien non plus.

A+

Christelle · Answer

Bonjour,

Je suis moi-même victime de ce site ! Pourtant très prudente, là je dois dire que je me suis faite avoir !
Ce qui m'a semblé suspect ? :

1) Réception d'un mail de confirmation de commande bourré de fautes de syntaxe (avec en plus s'il vous plait) la mention "coût de transaction qui sera de quelques euros" (au final 2.50 € mais tout à fait illégal car non prévenue !).

2) Demande de suivi de colis adressé au "soi-disant" contact de ce site avec comme réponse "mail non délivré" (bin oui l'adresse est factice pfff).

3) Demande de suivi au VRAI site desigual qui m'a répondu que mon numéro de commande et mon adresse mail étaient inconnus ! Résultat "contactez votre banque !".

Cette commande a été passée le 08/01/14. Je ne sais pas comment m'y prendre et j'espère que ma banque pourra annuler le paiement. Hormis ça s'il faut envoyer un courrier recommandé cela risque d'être difficile sachant que dans la rubrique contact du site, c'est le néant !

Avez-vous eu plus de réponses sur un autre site de personnes qui ont été victimes de cette arnaque ?

Merci pour votre réponse.
Christelle.

Asop · Answer

Bonjour 
Dommage j'aurai du poster mon message avant
Cela aurait peut être pu vous éviter la même erreur 
J'ai sûrement plus de chance que vous car j'arrive à obtenir des réponses par mail adressés au soit disant service client de ce site 
Leurs réponses sont bien entendues basiques, "nous avons renvoyé un second colis, nous avons demandé le remboursement auprès de la plateforme de paiement" ... 
Le principal est que ces mails m'ont permis de prouver ma bonne foi et l'escroquerie auprès de ma banque, ce qui permettra le remboursement de cette commande ...
Ce qui ne m'empêche pas d'envoyer chaque jour un ou deux mails de relance au service client France-desigual ... Histoire de les occuper !!!!

Gérard. · Answer

et puis comme personne ne souhaite se renseigner avant de commander les yeux fermés ...

christelle · Answer

Bonjour, 
Je ne comprends pas votre agressivite. Je me renseignes toujours a savoir si il y a arnaques ou non sur des forum ... en loccurence rien n apparaissait. 

Merci de ne pas mettre tout le monde dans le panier de l idiotie.

Gérard. · Answer

Il suffit de se renseigner lorsqu'on commande sur un site où celui ci se situe et ne pas commander s'il est hors de France.

simple non ?
pas besoin d'aller chercher "sur des forums" puisque vous savez très bien qu'il est impossible de résoudre un litige avec une société étrangère..

"sur les forums" ne le faites que si ce site est français.

Là vous répondez à un post sur un site chinois.

ly · Answer

Bonjour, 
J'ai failli etre victime de ce site ce soir. J'etais entrain de finaliser ma commande en ecrivant mes coordonnées bancaires lorsque j'ai constaté que la page n'etait pas protegée. Il aurait du y avoir un cadenas et/ou la mention https dans la barre de recherche. J'ai immédiatement verifier la fiabilité de ce site sur les forums. Donc merci pour vos post, d'autres n'ont pas eu cette chance !!! :) bon courage a vous !

François · Answer

c'est la seule solution...et éviter les sites sur lesquels les "mentions légales" n'existent pas..ou - si elles existent - situés hors de France.


.

Marine · Answer

Pour se faire rembourser d'un site d'arnaques, faut vraiment harceler le site et avoir de la chance... C'est une galère mais sinon pour ne plus se faire avoir y'a www.contrefacon.fr qui detecte les sites de contrefaçon et comme ça on peut voir si on peut se fier au site e-commerce ou pas 
Mais généralement, il faut lire la rubrique Qui sommes nous, ca en dit beaucoup !

François · Answer

"comme ça on peut voir si on peut se fier au site e-commerce ou pas "..
..ça c'est la solution !...

...surtout pour les sites qui viennent de se créer ou qui ont changé de nom !

mais si vous avez envie de vous faire avoir par plus malin que vous, libre à vous !

Arnaque sur site internet chinois

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