Vol en apesanteur...
Résolu
Bonjour!
Le 31 décembre 2013, j'ai reçu un mail des magasins Carrefour m'informant avoir gagné à la loterie un vol en apesanteur d'une valeur de 6000 euro. 30 vols étaient ainsi à gagner sur l'ensemble des magasins Carrefour.
J'ai envoyé de suite un mail disant que je me tenais disponible pour la date indiquée.
Le même jour ( 31.12.2013) mais 6 heures après le premier mail de Carrefour, un autre mail m'informait qu'une erreur s'était produite dans le tirage de cette la loterie et que mon nom ne figurait pas dans la liste des gagnants de ce vol en apesanteur.
Quelques jours plus tard, l'enseigne Carrefour me ré-écrivait pour m'informer qu'en guise de dédommagement Carrefour me ferait participer à une nouvelle loterie pour des prix équivalent au prix du vol en apesanteur.
J'ai pu comprendre que je n'étais pas le seul dans ce cas là. J'ai bien entendu conservé les mails de Carrefour.
Ma question est de savoir si je peux légalement demander ( exiger) de Carrefour ce prix ou une éventuelle compensation financière ou matériel.
Merci pour vos conseils.
Le 31 décembre 2013, j'ai reçu un mail des magasins Carrefour m'informant avoir gagné à la loterie un vol en apesanteur d'une valeur de 6000 euro. 30 vols étaient ainsi à gagner sur l'ensemble des magasins Carrefour.
J'ai envoyé de suite un mail disant que je me tenais disponible pour la date indiquée.
Le même jour ( 31.12.2013) mais 6 heures après le premier mail de Carrefour, un autre mail m'informait qu'une erreur s'était produite dans le tirage de cette la loterie et que mon nom ne figurait pas dans la liste des gagnants de ce vol en apesanteur.
Quelques jours plus tard, l'enseigne Carrefour me ré-écrivait pour m'informer qu'en guise de dédommagement Carrefour me ferait participer à une nouvelle loterie pour des prix équivalent au prix du vol en apesanteur.
J'ai pu comprendre que je n'étais pas le seul dans ce cas là. J'ai bien entendu conservé les mails de Carrefour.
Ma question est de savoir si je peux légalement demander ( exiger) de Carrefour ce prix ou une éventuelle compensation financière ou matériel.
Merci pour vos conseils.
3 réponses
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ModérateurBonjour
Le réglement est ici .:http://www.nrj.fr/reglement/all/reglement-carrefour-vol-en-apesanteur
Le concours était du 2/12 au 06/12/2013 résultat le 06/12/2013
Soyez gentils avec vos enfants. Ayez toujours à l'esprit que ce sont eux qui choisiront votre maison de retraite.**J.Yanne** -
ContributeurBonjour
La question est: as tu participé à cette loterie?. Si oui alors faut voir car je ne suis pas calée dessus, désolée. Si c'est non alors oublies tout laisses tomber.
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bonsoir
les tirages au sort des loteries sont faits par des huissiers qui garantissent le résultat .
il faut demander à carrefour et c'est inscrit sur le bulletin de jeu ,quel est l'huissier concerné qui te donnera la liste officielle des gagnants .Si tu en fais partie tu as gagné et tu peux exiger le voyage.sinon tu n'a droit à rien .
Le mail que tu as reçu était une erreur de communication qui ne te donne aucun droit.-
Bonjour!
Là j'ai comme des doutes à propos de ta réponse.
Quoi qu'il en soit dans leur précédant mail, Carrefour ne parle pas d'huissier...
Autre chose plus ou moins étrange: les vols Air zéro G sont complet depuis janvier 2013 soit un an avant la loterie organisée par cette enseigne. La date du vol annoncée par Carrefour dans son jeux n'est pas planifiée dans le site web de la Sté Air zéro G.
J'attend un mail réponse de la Sté Air zéro G de Mérignac pour savoir si Carrefour à bien réservé 30 vols...pour cette date en sus.
Effectivement contacter l'huissier chargé de ce tirage au sort est une bonne idée mais cela ne change rien aux mail gagnant que j'ai reçu de leur part et qui d'après moi à toute valeur de réclamation. Reste à connaitre son droit du point de vue juridique. -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...