Récupérer son permis après invalidation

Bonjour à tous !


Je me suis fait retirer mon permis il y a six mois suite à un solde de points nul (invalidation).
Le retrait des point s'est fait suite à deux infractions ;
- L'une (en période probatoire) de 6 points suite à un taux d'alcoolémie de 0.6g/L, à un an de permis et suite à la conduite accompagnée j'étais donc à neuf points avant l'infraction.
- Deux ans et demi plus tard un radar de feu et encore 4 points en moins...
=> 9-6-4 = -1 point ...


Suite à cela j'ai effectué toutes les démarches demandées soit :
- Tests psychotechnique
- Prise de sang
- Visite médicale
- Ré-obtention du code de la route (il y a 3 semaines)


Aujourd'hui le délai de six mois est dépassé depuis une semaine et rien ne se passe. Je me suis rendue à la préfecture qui n'ont même pas pu accéder à mon dossier et j'ai essayé d'appeler, sans succès, de nombreuses fois la DDTM (n° donné à la préfecture).

Que faire pour retrouver mon permis ?
Dois-je le repasser, attendre... ??

D'avance merci à tous !


PS : je n'ai jamais été informée de mon premier retrait de points (aucune lettre ni quoi que ce soit) et n'ai donc jamais fait de stage sans en être jamais inquiétée.