Coupure durant trêve hivernale

samia0068 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2013 - 17 déc. 2013 à 20:19
Energizor Messages postés 26019 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 décembre 2024 - 21 déc. 2013 à 18:41
bonsoir,

je vous écrit car un proche , c'est fait couper entièrement l'électricité ,aujourd'hui, dans la maison il y a 7 enfants dont 2 en bas âge.

On lui reproche de n'avoir pas fait de contrat mais monsieur a étais prélever jusqu'à fin 2012 un appartement qu'il a quitter en 2011 .

on lui demande de venir demain à 8 h afin de régler tous cela avec 3 chèques.

c'est le flou de plus sur son compte client Edf aucune facture n'est disponible ni d'ancien contrat

merci de m'éclairer car les enfants sont traumatisés et surtout ils ont froid .

merci de vos conseils

7 réponses

samia0068 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2013 1
17 déc. 2013 à 20:34
ah merci beaucoup ! mais regardez ce que je trouve sur internet;

" Ce vendredi 1er novembre débute la trêve hivernale. Mais outre les expulsions, cette année, les coupures d'énergie devraient aussi être interdites. Conséquence de la loi Brottes, l'électricité, le gaz et l'eau ne pourront pas être coupés du 1er novembre au 15 mars 2014."

"Les fournisseurs d'électricité pourront toutefois réduire la puissance fournie aux ménages, jusqu'à 3 kilowattheures"
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Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 1 343
17 déc. 2013 à 20:46
Il peut également ouvrir un autre contrat ailleurs (direct énergie ou autres) mais il devra tout de même payer sa dette sous peine d'avoir les huissiers à sa porte.
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 731
17 déc. 2013 à 20:28
Bonsoir,

La trève hivernale concerne les expulsions pour non paiement de loyer, et pas les charges.

il faut qu'il se rende auprès des services EDF pour faire le point sur son dossier, et convienne d'un arrangement de paiement.
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Energizor Messages postés 26019 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 décembre 2024 19 518
17 déc. 2013 à 20:57
Eh non, australe13, perdu !
La loi a changé...
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Energizor Messages postés 26019 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 décembre 2024 19 518
Modifié par Energizor le 17/12/2013 à 20:56
Bonjour,

Depuis la loi n° 2013-312 du 15 avril 2013, dite "Loi Brottes", plus AUCUN client d'un fournisseur d'électricité ou de gaz ne peut être coupé pour impayés entre le 1er novembre et le 15 mars

Ceci ne concerne donc pas votre proche, qui n'avait pas souscrit de contrat avec un quelconque fournisseur et consommait frauduleusement de l'électricité sur le réseau.

Il faut donc qu'il s'arrange pour payer cette électricité soustraite en fraude. Et ensuite qu'il souscrive un contrat avec un fournisseur.

"mais monsieur a étais prélever jusqu'à fin 2012 un appartement qu'il a quitter en 2011"
Ce qui n'a aucun rapport avec son logement actuel
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les enfants sont traumatisés et surtout ils ont froid
Traumatisés parce que pour une fois il faut manger à la bougie et mettre un gros pull ? ben dis donc ! z'on jamais connu une grosse tempête ?
Heureusement qu'en ce moment il ne fait pas froid...
Une belle occasion de leur apprendre que tout n'est jamais comme on s'y attend et qu'il faut savoir se débrouiller sans confort de temps en temps ; une belle occasion de laisser tomber DS et TV et de jouer aux cartes, aux dominos ou au nain jaune ; une belle occasion de refonder les bases d'une famille heureuse et solidaire.

monsieur a étais prélever jusqu'à fin 2012 un appartement qu'il a quitter en 2011 .
Vois pas le rapport ! on est en 2013 et il n'habite plus au même endroit qu'en 2011, alors faudrait quand même qu'il gère un peu ses contrats.
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samia0068 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2013 1
17 déc. 2013 à 20:58
merci beaucoup pour vos réponses, mais la personne en question a bien déclarer son changement d'adresse mais le contrat étais toujours à l'ancienne adresse.

pour le dernier commentaire , la maison est très mal isolé et comment expliquer à des bébés de 11 mois ce qu'est une coupure de courant..

Merci de votre aide et bonne soirée à tous
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Utilisateur anonyme
17 déc. 2013 à 21:06
comment expliquer à des bébés de 11 mois ce qu'est une coupure de courant..
Des bébés de 11 mois n'ont pas besoin de ce genre d'explication. Ils ont besoin de pulls, de couvertures, d'un biberon de lait chaud, d'une bonne bouillotte (et pour la bouillotte il suffit d'une bouteille de soda à vis bien fermée et de l'eau bien chaude).
Comment croyez-vous que l'humanité a survécu jusqu'en 1960 ? avec des chauffages électriques et la climatisation à tous les étages ?
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samia0068 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2013 1
17 déc. 2013 à 21:12
merci à vous mais on est en 2013
et jamais monsieur n'a reçu de courrier lui annonçant la coupure .

je vous remercie pour vos conseils sorgin mais croyez le ou non c'est un choc pour un enfant de 10 ans qui a l'Age de comprendre et l'impuissance des parents(qui ne parlent pas français) sa touche beaucoup croyez moi.
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N'essayez pas de nous amadouer entre les "bébés de 11 mois" et les "enfants de 10 ans", nous aussi on a des enfants, et même des enfants morts à 7 ans si vous voulez tout savoir, que trouverez-vous à dire pour qu'une coupure d'électricité paraisse pire qu'un cancer ?
Que font des parents qui ne parlent pas français, en France, depuis au moins 3 ans ? Moi c'est plutôt ça qui me choque : pas qu'ils ne soient pas français, mais qu'ils n'aient pas fait l'effort de parler la langue du pays dans laquelle leurs enfants apprennent à vivre. Un enfant de 10 ans est tout à fait à même de comprendre les difficultés du monde actuel sans être "choqué" par sa condition de vie en France, il est tout à fait à même de comprendre qu'il est choyé par rapport à ces enfants de 10 ans qui vivent au Mali ou ailleurs. Ce n'est pas lui rendre service que de lui raconter des bobards : en France comme ailleurs il y a des règles à respecter pour avoir la lumière, point barre. Mais au moins en France il ne risque pas sa vie chaque fois qu'il sort de chez lui.
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samia0068 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2013 1
17 déc. 2013 à 21:25
oui ce discours malheureusement je l'entend souvent ..

croyez moi cette homme est un brave homme il a travailler très dure et ce depuis longtemps de quoi offrir une maison a ses enfants, bien sur la langue est une barrière mais la vie de cette homme est tellement admirable

enfin bon youpi la mentalité

rassemblons nous! au lieu d'être méchants comme sa !

cette famille c'est fait abuser extorqué de l'argent par des gens qui parlent très bien le Français et ont abuser de leurs faiblesse pourquoi pas Edf??

la loi n'a pas étais respecter et voila merci edf
au revoir
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la loi n'a pas étais respecter et voila merci edf
Je suppose que vous parlez de la loi sur la trêve hivernale, mais ça c'est vite dit ; s'il n'a pas payé son électricité depuis 1 an, et consommé sans contrat, c'est simple : il n'a lui-même pas respecté la loi, donc on ne voit pas pourquoi la trêve hivernale s'appliquerait à lui. Ce n'est pas EDF la coupable, c'est ce brave père de famille. Qu'avait-il besoin, s'il ne pouvait pas l'assumer, de faire 7 enfants à son épouse !!!
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BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 766
21 déc. 2013 à 10:14
Bonjour,

A faire :

- Il ouvre un contrat dans son logement actuel avec un autre fournisseur d'électricité.

- Il paie ce qu'il a consommé chez EDF. Et il demande remboursement de ce qu'il a payé pour l'ancien logement. Je suppose qu'il a une preuve de l'avoir quitté, cet ancien logement. Qu'il la fournisse.

- Il contacte une assistante sociale pour l'aider dans es démarches s'il ne s'en sort pas tout seul.

- Il apprend à parler français. Ça l'aidera dans ses démarches de tous les jours, ça aidera ses enfants à s'intégrer et ça leur montrera le bon exemple.

- Il explique à ses enfants qu'il est désolé, qu'il a fait une erreur, qu'il aurait du suivre plus attentivement ses factures ce qui lui aurait permis de constater l'erreur. Et qu'il va faire ce qu'il faut pour que le confort revienne rapidement. Mais qu'en attendant, on va jouer à l'homme des cavernes et qu'on va faire comme faisait les anciens : avec les moyens du bord.
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Incabloc Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 10 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 6
21 déc. 2013 à 12:20
Quand on a un problème avec edf , parler français n'est pas un plus ...
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Energizor Messages postés 26019 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 décembre 2024 19 518
21 déc. 2013 à 13:32
@BarbieTM :

"Il ouvre un contrat dans son logement actuel avec un autre fournisseur d'électricité."
Pourquoi un autre ? Il n'en a aucun actuellement...

"Il paie ce qu'il a consommé chez EDF"
Il n'a rien consommé chez EDF, puisqu'il n'avait aucun contrat avec cette entreprise. Par contre, il doit payer au gestionnaire du réseau (ERDF) l'électricité qu'il a soustraite frauduleusement.

"Et il demande remboursement de ce qu'il a payé pour l'ancien logement. Je suppose qu'il a une preuve de l'avoir quitté, cet ancien logement. Qu'il la fournisse. "
Ça, c'est difficile. S'il n'a pas résilié son contrat pour l'ancien logement, il reste responsable du paiement des consommations jusqu'à la résiliation...

"Il contacte une assistante sociale pour l'aider dans es démarches s'il ne s'en sort pas tout seul."
Bonne idée...

@Incabloc
"Quand on a un problème avec edf , parler français n'est pas un plus ..."
Ah bon, qu'est-ce qui vous fait penser cela ?
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BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 766
21 déc. 2013 à 18:01
Merci Energizor pour l'apport de précisions, je m'y perd entre EDF/ERDF/GDF et autre Suez et Dolce Machin ;-)

Pour l'autre contrat : si... il a celui de l'ancien logement ?
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On s'y perd..!

....mais comme disait Fernand Raynaud .."c'est étudié pour ..!.."
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Energizor Messages postés 26019 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 décembre 2024 19 518
Modifié par Energizor le 21/12/2013 à 18:42
Effectivement, c'était beaucoup plus simple quand EDF s'occupait de tout, et n'avait pas séparé juridiquement et comptablement (conformément à des directives européennes favorisant la concurrence sur le marché de l'énergie) ses activités de production et de commercialisation d'une part,et ses activités de transport et de distribution d'autre part...

Mais c'était à une époque où EDF avait le monopole pour l'électricité et GDF pour le gaz... Et où les associations de consommateurs ne faisaient pas de pub pour les fournisseurs de gaz belges. On vit une époque formidable...et compliquée !

Pour ma part, je continuerai à m'efforcer d'expliquer tout ça aux internautes de la façon la plus simple que je pourrai.
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