Date prise en compte TPN par EDF

Bonjour,
petit soucis chez mon voisin. Il est CMUC depuis le 1er mai 2013. la CPAM envoie son dossier pour bénéficier du TPN chez EDF en juillet 2013. EDF envoie un dossier chez mon voisin fin octobre qu'il retourne aussitôt a EDF.

Il est prélevé de 120 euros en novembre en regul et ses prélèvements passent de 78 euros à 92 euros.

Pouvez vous me dire a partir de quelle date il bénéficie du TPN ? Certains disent a dater de la recevabilité du dossier CPAM qui valide son éligibilité et d'autres a partir du moment ou EDF envoie le dossier.... (soit presque 4 mois après...) une différence car il aurait certainement pas eu autant de regul et l'augmentation du prélèvement moins importante....

Merci

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"la bêtise se cultive et certains ont la main verte !!!!"

1 réponse

  1. Modérateur
    Bonjour,

    "Pouvez vous me dire a partir de quelle date il bénéficie du TPN ?"
    A partir du moment où le contrat TPN est souscrit : c'est-à-dire quand le client reçoit une facture de résiliation de son contrat au tarif "normal" et une facture de souscription du contrat au tarif "TPN".

    Un contrat avec un fournisseur d'énergie ne peut pas être rétroactif.
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    1. Contributeur
      Bonjour Energizor,
      A partir du moment où le contrat TPN est souscrit
      Donc, si je comprend bien, Cette personne est eligible en mai, EDF envoi en octobre, donc 3 mois après avoir la confirmation de l'éligibilité de l'abonné 300 wh plein pot pour EDF au lieu de ceux tarif réduit. C'est cela ?
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    2. Modérateur
      Oui, c'est ce que je pense, mais je peux me tromper.

      EDF a fait passer au TPN plusieurs centaines de milliers de clients au TPN (suite à la loi Brottes). Cela a pris plusieurs mois pour absorber ce flux de modifications de contrats.
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    3. Contributeur
      merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je vais transmettre votre réponse a mon voisin.
      Cordialement
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    4. Modérateur
      Votre voisin peut quand même appeler le 0800 333 123 pour confirmation (numéro gratuit).
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    5. Contributeur
      il l'a fait........ D'ou son incompréhension face a ce temps perdu pour lui.
      Merci
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