Payé en 4 fois sans frais puis rupture de stock

Bonjour,

Je vous expose la situation :

J'ai acheté dans un magasin de literie (la compagnie du lit), un matelas et un sommier avec un règlement en 4 fois sans frais par carte bancaire avec une 1ère échéance payée ce jour. La livraison a donc été programmée rapidement, soit demain matin. Jusque là tout va bien... A mon retour je reçois un coup de fil du magasin qui m'annonce : "nous avons un gros soucis, notre stock n'est pas à jour il y a une rupture sur ce produit, le délai prévu est de 15 jours". Je ne sais que faire, attendre patiement la livraison ? demander une ristourne pour le préjudice subit ? ou tout annuler, le délai de rétractation étant de 7 jours en exigeant le remboursement de l'échéance déja payée ? je ne sais que faire, merci de vos conseils éclairés.

miss sly

2 réponses

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  1. bonjour
    Vous n'avez pas de délai de rétractation puisque vous avez acheté en magasin.
    Vous ne pouvez que négocier avec le magasin ( une ristourne s'ils le veulent bien)
    Un autre matelas et sommier éventuellement ,vous ne pouvez pas annuler donc attendez patiemment
    1. Contributeur
      Bonjour..

      Ton Bon de Commande porte t'il la date de livraison (Mention obligatoire si somme supérieure à 500€)?

      A+