Facture d'eau improbable

J'ai reçu hier ma facture Veolia pour le 2ème semestre 2013 qui s'élève à un montant de 784.49 euros ( ! ) alors que nous payons d'ordinaire à peu près 175 euros par semestre ( nous habitons à cette adresse depuis 3 ans et demi ), pensant tout d'abord à une erreur j'ai constaté sur ma facture que pour la 1ère fois on nous facturait : Collecte et/ou traitement des eaux usées, je me dis pourquoi pas, le hic c'est que cela s'élève à plus de 500 euros, sans avoir eu bien évidemment un courrier qui nous dise : attention vous allez être à l avenir facturé de ceci...
Je suis completement désemparée, est-ce que tout ceci est normal ? Quels sont mes droits ? Merci à tous ceux qui me répondront.