Fichier au ficp par la banque de france

bonjour,
voila, j'ai fait un dossier de surendettement à la banque de France en mars 2007 pour une dette de téléphone portable, la dette a était gelé pendant 2 ans en attendant un retour a l'emploi. J'ai retrouvé un emploi en 2010 mais un petit salaire avec complément rsa d'activité, du coup je n'ai jamais contactée la banque de France. Et eux non plus ne m'ont pas contacté depuis 2007. Actuellement j'ai de grosse difficulté financière et j'ai voulu faire un prêt a ma banque qui m'a dit que je suis au ficp donc impossible..
Combien de temps suis encore fiché? Dois appeler moi même la banque de France? Si je les appelle vais je avoir des problèmes avec eux? dois régler la dette avant pour que l'on m'enlève du ficp? merci de me répondre