Arnaque - Vente

Question

Bonjour, 
 
 Aujourd'hui, j'ai été acheter un produit chez un coiffeur (grande enseigne, dont je ne citerai pas de nom). Je prend toujours mes produits pour mes cheveux chez les coiffeurs.

Bref, j'ai demandé un produit bien spécifique à la coiffeuse lui demandant si elle en avait. Ne savant pas elle à été demander à sa collègue savoir si oui ou non elle en avait. Elle est revenue confiante en me disant de prendre tel produit.

Voyant qu'elle était confiante, et me disant que c'est son métier, surtout que j'étais pressé, je n'ai pas vérifié et ai payé la somme dû.

Ce soir, déballant le produit (pâte de coiffage) je m'aperçois que ce n'était absolument pas ce que je voulais. LE PIRE c'est que j'ai payé en liquide, et ai laissé le ticket de caisse, comme à mon habitude.

Je vais bien entendu retourner les voir, mais ils vont me balancer au nez que j'avais cas garder le ticket de caisse. Je vous en prie, aidez-moi. MARRE DES ARNAQUES !!!! Surtout que les produits chez les coiffeurs ne sont pas donnés.

Quelles sont les solutions possibles ?

Merci merci et merci d'avance, non sérieux allez voir ailleurs si j'y suis.

assistance auto ecole · Accepted Answer

Bonjour,
Allez chez le coiffeur, expliquez- vous avec la personne qui vous a conseillé, et demandez un échange avec un autre produit.
Ne tardez pas.
Vous pourrai tester leur sens du commerce......
Cordialement,

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Il n'y a pas d'arnaque, mais une erreur.

Energizor · Answer

Bonjour,

"Je vais bien entendu retourner les voir, mais ils vont me balancer au nez que j'avais cas garder le ticket de caisse."

Vous n'en savez rien (à moins que vous ayiez des dons de voyance).

Si vous allez au salon de coiffure en étant polie et sympathique, ils accepteront peut-être un échange.

Evidemment, si vous leur "balancez au nez", que vous avez été "arnaquée", ça risque de se passer un petit peu moins bien.

Ce conseil n'a effectivement rien avoir avec le droit. Je vous rappelle juste que quand on base les rapports sociaux et commerciaux sur le dialogue, la politesse et l'empathie, ça fonctionne souvent bien.

Si vous jugez que ma réponse n'est pas sérieuse, j'irai avec plaisir me faire voir ailleurs (à Pétaouchnok, par exemple)

Mais en même temps, vous avez posté votre question sur un forum public, ouvert à tout le monde. Ne vous étonnez pas de recevoir des réponses, y compris en provenance de Pétaouchnok.

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