Réparation non conforme au devis
cedreeeee
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FLAADERCHE07 Messages postés 848 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
FLAADERCHE07 Messages postés 848 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Ayant un problème avec ma climatisation sur ma 307, j'ai donc fait faire un diagnostic a feu vert. De là il me font un devis avec un changement de durite et me facture le tout 200 euros. Cela fait 3 mois que je fais des va et viens chez eux car ma climatisation fonctionne deux semaines et puis plus rien ( pas besoin d'être mécano pour comprendre qu'il doit y avoir une autre fuite) . Lors de ma dernière intervention chez eux ils m'ont donc détecté une autre fuite et veulent me changer le compresseur de clim ( 350 euros) .Bien sûr ne roulant pas sur l'or je ne compte pas mettre (encore) autant d'argent sur ce que je considère être une option.
Ma question est la suivante : est-ce que je peux contester le fait qu'il n'est pas fait leur travail avec précaution dés le départ et qu'il me demande encore une somme importante ? Je re-précise que je ne veux pas payer une autre réparation mais je ne veux pas que mon changement de durite à 200 euros est servi à rien.
Merci d'avance de vos réponses.
Cordialement
Cédric
Ayant un problème avec ma climatisation sur ma 307, j'ai donc fait faire un diagnostic a feu vert. De là il me font un devis avec un changement de durite et me facture le tout 200 euros. Cela fait 3 mois que je fais des va et viens chez eux car ma climatisation fonctionne deux semaines et puis plus rien ( pas besoin d'être mécano pour comprendre qu'il doit y avoir une autre fuite) . Lors de ma dernière intervention chez eux ils m'ont donc détecté une autre fuite et veulent me changer le compresseur de clim ( 350 euros) .Bien sûr ne roulant pas sur l'or je ne compte pas mettre (encore) autant d'argent sur ce que je considère être une option.
Ma question est la suivante : est-ce que je peux contester le fait qu'il n'est pas fait leur travail avec précaution dés le départ et qu'il me demande encore une somme importante ? Je re-précise que je ne veux pas payer une autre réparation mais je ne veux pas que mon changement de durite à 200 euros est servi à rien.
Merci d'avance de vos réponses.
Cordialement
Cédric
4 réponses
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Bonjour,
Le garagiste a une obligation de résultat : si la panne persiste malgré les réparations effectuées, il doit faire en sorte que ça fonctionne, sans vous faire payer de surplus. Il a engagé sa responsabilité en vous éditant ce devis.-
Bonjour,
Donc on est bien d'accord que c'est tant pis pour eux si lors du premier devis ils n'ont pas décelé la deuxième fuite ? -
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BONJOUR
évitez les réparations chez FEU VERT
pour ma part ils ont fait une vidange moteur + filtre
heureusement au moment de prendre mon véhicule j 'ai vérifier le niveau d huile de ma jauge
et SURPRISE pas une goutte dans mon carter
4 mois plus tard je fait changer mes 4 disques de freins avec plaquettes en partant au bout de
5 minutes je freine et tout l'avant du véhicule tremble comme pas possible
demi tour au garage explique le probleme le chef de garage fait un essais et me dit que le disque
avant droit ai voile et me le change
depuis ce temps ils ne m 'ont plus revu et j' ai trouver un petit mécano très compètent il faut attendre au moins 3 jours pour un R D V mais au moins j'ai toutes confiance en lui et nous avons droit a 8heures du matin a 1 ou2 cafés c'est très sympa
cordialement
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Bonjour,
Je ne suis pas certain que cette enseigne soit considérée comme garagiste...
Perso je ne vais pas acheter mon pain chez le coiffeur du coin..je fais plus confiance à la marque et ce n'est pas plus cher, surtout pour des réparations aussi techniques.
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BONJOUR
je suit en désaccord avec vous et vous prouve A+B
ma fille a une petite OPEL
celle ci avait du mal a passer la première et la seconde vitesse
prend un R D V chez le concessionnaire qui lui dit qu'il lui dit il faut changer la boite de vitesse
toute affolée elle m'en parle donc je prend sa voiture et me dirige chez mon petit garagiste et
lui explique le probleme et que OPEL préconise le changement de la boite il me rit au nez et
me dit de revenir 1 heure après
en 30 minutes il a simplement régler au niveau du levier de vitesse et pour 60 euros
maintenant vous en pensez ce que vous voulez et c'est parfaitement votre DROIT de vous
faire entretenir votre véhicule uniquement chez votre concessionnaires
CORDIALEMENT -
Oui, c'est mon droit et je le revendique.
Je n'ai pas écris qu'il fallait éviter les garagistes, mais les stations telles que celle citée dans ce post.
Il faut savoir lire et ne pas répondre à coté de la plaque. Faudrait pas vieillir :-)
J'ai écris : vous habitez dans une zone sans vrai garage ? je ne parle pas de concessionnaire là !!
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en théorie ils sont tenus à une obligation de résultat.mais comme ils vous ont rendu le véhicule avec la clim qui fonctionnait ils auront beau jeu de vous dire qu'il s'agit maintenant d'un autre probleme ( le compresseur ,une autre fuite )qui n'existait pas lors de la 1er intervention .
de ce fait ils pourront vous refacturer leur nouvelle réparation .-
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Ma réponse ci-dessous :
nemrod18 25 oct. 2013 à 19:17
La répression des fraudes (DDPP) https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP -
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La répression des fraudes (DDPP) https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
La législation juridique et financière évolue en permanence...