Réparation non conforme au devis
cedreeeee
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FLAADERCHE07 Messages postés 852 Date d'inscription mercredi 17 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2014 - 26 oct. 2013 à 15:14
FLAADERCHE07 Messages postés 852 Date d'inscription mercredi 17 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2014 - 26 oct. 2013 à 15:14
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BarbieTM
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25 oct. 2013 à 15:46
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Bonjour,
Le garagiste a une obligation de résultat : si la panne persiste malgré les réparations effectuées, il doit faire en sorte que ça fonctionne, sans vous faire payer de surplus. Il a engagé sa responsabilité en vous éditant ce devis.
Le garagiste a une obligation de résultat : si la panne persiste malgré les réparations effectuées, il doit faire en sorte que ça fonctionne, sans vous faire payer de surplus. Il a engagé sa responsabilité en vous éditant ce devis.
nemrod18
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25 oct. 2013 à 18:37
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Bonjour,
Je ne suis pas certain que cette enseigne soit considérée comme garagiste...
Perso je ne vais pas acheter mon pain chez le coiffeur du coin..je fais plus confiance à la marque et ce n'est pas plus cher, surtout pour des réparations aussi techniques.
Je ne suis pas certain que cette enseigne soit considérée comme garagiste...
Perso je ne vais pas acheter mon pain chez le coiffeur du coin..je fais plus confiance à la marque et ce n'est pas plus cher, surtout pour des réparations aussi techniques.
cedreeeee
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25 oct. 2013 à 19:09
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quand vous ne pouvez pas faire autrement vous prenez la personne qui vous semble de confiance et qui est en plus moins chère !
nemrod18
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Modifié par nemrod18 le 25/10/2013 à 19:12
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Parce que vous ne pouviez pas faire autrement que d'aller chez F.V !! vous habitez dans une zone sans vrai garage ? D'autant que pour une clim il n'y a pas de caractère d'urgence.
Mais c'est votre droit.
Mais c'est votre droit.
cedreeeee
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25 octobre 2013
25 oct. 2013 à 19:15
25 oct. 2013 à 19:15
si il y a d'autres garages mais comme j'ai marqué " la moins chère " . Et je suis d'accord pour la clim je considère ceci comme optionnel ( comme je l'ai marqué au-dessus aussi) mais cela faisait 1 an et demi qu'elle ne marchait pas !
FLAADERCHE07
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26 oct. 2013 à 10:52
26 oct. 2013 à 10:52
BONJOUR
je suit en désaccord avec vous et vous prouve A+B
ma fille a une petite OPEL
celle ci avait du mal a passer la première et la seconde vitesse
prend un R D V chez le concessionnaire qui lui dit qu'il lui dit il faut changer la boite de vitesse
toute affolée elle m'en parle donc je prend sa voiture et me dirige chez mon petit garagiste et
lui explique le probleme et que OPEL préconise le changement de la boite il me rit au nez et
me dit de revenir 1 heure après
en 30 minutes il a simplement régler au niveau du levier de vitesse et pour 60 euros
maintenant vous en pensez ce que vous voulez et c'est parfaitement votre DROIT de vous
faire entretenir votre véhicule uniquement chez votre concessionnaires
CORDIALEMENT
je suit en désaccord avec vous et vous prouve A+B
ma fille a une petite OPEL
celle ci avait du mal a passer la première et la seconde vitesse
prend un R D V chez le concessionnaire qui lui dit qu'il lui dit il faut changer la boite de vitesse
toute affolée elle m'en parle donc je prend sa voiture et me dirige chez mon petit garagiste et
lui explique le probleme et que OPEL préconise le changement de la boite il me rit au nez et
me dit de revenir 1 heure après
en 30 minutes il a simplement régler au niveau du levier de vitesse et pour 60 euros
maintenant vous en pensez ce que vous voulez et c'est parfaitement votre DROIT de vous
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nemrod18
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Modifié par nemrod18 le 26/10/2013 à 11:29
Modifié par nemrod18 le 26/10/2013 à 11:29
Oui, c'est mon droit et je le revendique.
Je n'ai pas écris qu'il fallait éviter les garagistes, mais les stations telles que celle citée dans ce post.
Il faut savoir lire et ne pas répondre à coté de la plaque. Faudrait pas vieillir :-)
J'ai écris : vous habitez dans une zone sans vrai garage ? je ne parle pas de concessionnaire là !!
Je n'ai pas écris qu'il fallait éviter les garagistes, mais les stations telles que celle citée dans ce post.
Il faut savoir lire et ne pas répondre à coté de la plaque. Faudrait pas vieillir :-)
J'ai écris : vous habitez dans une zone sans vrai garage ? je ne parle pas de concessionnaire là !!
relou
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25 oct. 2013 à 18:49
25 oct. 2013 à 18:49
en théorie ils sont tenus à une obligation de résultat.mais comme ils vous ont rendu le véhicule avec la clim qui fonctionnait ils auront beau jeu de vous dire qu'il s'agit maintenant d'un autre probleme ( le compresseur ,une autre fuite )qui n'existait pas lors de la 1er intervention .
de ce fait ils pourront vous refacturer leur nouvelle réparation .
de ce fait ils pourront vous refacturer leur nouvelle réparation .
cedreeeee
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25 octobre 2013
25 oct. 2013 à 19:12
25 oct. 2013 à 19:12
Je comprends votre raisonnement, je viens d'aller les voir et ils ne veulent rien savoir et en plus ils se moque de moi en me disant qu'il ne fallait pas venir.
Quel organisme ou association puis je contacter pour plus de renseignement
Quel organisme ou association puis je contacter pour plus de renseignement
nemrod18
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25 oct. 2013 à 19:14
25 oct. 2013 à 19:14
Ils se moquent des associations, ce sont des franchisés dressés à ignorer le client, seul le chiffre d'affaire compte. Vous n'êtes pas le seul à vous en plaindre.
cedreeeee
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25 octobre 2013
25 oct. 2013 à 19:17
25 oct. 2013 à 19:17
Je suis d'accord mais je vais pas me laisser faire je suis pas du genre a me faire voler 220 euros par des voleurs
nemrod18
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3 janvier 2022
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25 oct. 2013 à 19:18
25 oct. 2013 à 19:18
Ma réponse ci-dessous :
nemrod18 25 oct. 2013 à 19:17
La répression des fraudes (DDPP) https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
nemrod18 25 oct. 2013 à 19:17
La répression des fraudes (DDPP) https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
cedreeeee
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25 octobre 2013
25 oct. 2013 à 19:20
25 oct. 2013 à 19:20
Merci beaucoup je vais essayer de me renseigner vers eux
nemrod18
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25 oct. 2013 à 19:17
25 oct. 2013 à 19:17
La répression des fraudes (DDPP) https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
La législation juridique et financière évolue en permanence...
25 oct. 2013 à 15:52
Donc on est bien d'accord que c'est tant pis pour eux si lors du premier devis ils n'ont pas décelé la deuxième fuite ?
25 oct. 2013 à 15:53
25 oct. 2013 à 15:57
25 oct. 2013 à 16:10
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Vehicule-automobile-reparation
25 oct. 2013 à 16:36
évitez les réparations chez FEU VERT
pour ma part ils ont fait une vidange moteur + filtre
heureusement au moment de prendre mon véhicule j 'ai vérifier le niveau d huile de ma jauge
et SURPRISE pas une goutte dans mon carter
4 mois plus tard je fait changer mes 4 disques de freins avec plaquettes en partant au bout de
5 minutes je freine et tout l'avant du véhicule tremble comme pas possible
demi tour au garage explique le probleme le chef de garage fait un essais et me dit que le disque
avant droit ai voile et me le change
depuis ce temps ils ne m 'ont plus revu et j' ai trouver un petit mécano très compètent il faut attendre au moins 3 jours pour un R D V mais au moins j'ai toutes confiance en lui et nous avons droit a 8heures du matin a 1 ou2 cafés c'est très sympa
cordialement