litige avec notre garagiste

Question

bonjour 
nous avons laissé notre voiture au garage pour un joint d'injecteur qui fuit
on recupere la voiture 4 jours plus tard et la on recoit la facture 
prix annoncer par le garagiste a la depose du vehicule 400/500 euros resultat plus de 700 euros et en regardant le detail de la facture nous nous apercevons qu'il c'est permis de faire des travaux non demandé changement des essuies glace avant arriere remplacement des filtres a gasoil habitacle et air puis un forfait d'entretien clim enfin bref nous n'etions pas au courant le probleme est que nous n'avions pas signé de devis ou d'accord de travaux vu que c'est le garagiste de notre village nous pensions pouvoir lui faire confiance 
nous avons discuté avec lui par apres pour voir un peu mais rien a faire il reste sur ses positions 
quels recours avons nous?
merci pour vos reponse

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Vous ne payez que ce qui se rapporte aux travaux demandés. 

Sans bon de travaux il ne peut rien exiger.

C'est à lui de prouver que vous avez demandés ce qu'il facture.

ernest65 · Answer

bonsoir,
quand vous avez déposé votre véhicule , vous avez expliqué les problèmes et ensuite le garagiste a établit un ordre de travail que vous avez du signer et garder le double??

Si c'est le cas, il aurai du vous appeler pour vous informer des travaux supplémentaires a faire et surtout le coût.

Si il a agit sans votre accord vous êtes en droit de ne pas le régler en totalité, mais simplement ce qu'il devait faire uniquement, trop facile imaginez qu'il est repeint votre voiture!!! bonjour la note

votre voiture est-elle neuve??? et moins de deux ans????

clt

nemrod18 · Answer

Tu sais lire Ernest ?

 n'avions pas signé de devis ou d'accord de travaux

ernest65 · Answer

Aie...aie...sans documents signés de votre part, c'est compliqué

Donc la solution est de lui demandé de régler en 2 fois, et qu'il vous fasse une remise pied de facture
et de lui faire dire qu'il a remplacé certains choses sans votre accord.
Même si il reste votre garagiste,c'est pas cool de sa part.


Bon courage

clt

Litige avec notre garagiste

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters