Litige commercial

bonjour, après une sollictitation téléphonique, nous avons installé des panneaux photovoltaïques avec la société FRH située à BOBIGNY, suite à cela devait nous être remis un chèque de 1620€ servant au remboursement de notre première année de mensualité car nous avons fait un crédit de 20 000€ qui selon la société serait remboursé avec les mensualités d'erdf. Avec ce chèque nous devions recevoir la facture des panneaux pour beneficier du crédit d'impots et le raccordement avec erdf devait etre payé par la société FRH comme noté sur le bon de comande or à ce jour cela fait 6mois que la pose des panneaux à été effectué mais nous n'avons ni recu le chèque, la facture et la demande de raccordement envoyée à la société par erdf n'a pas était retournée, le devis erdf à donc était annulé. Lors de contact avec la société une standardiste ne sait repondre à nos questions. Que pouvons faire??????