Refus de respecter garantie

hug54tte Messages postés 2 Statut Membre -  
lucini Messages postés 5268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
j'ai fait installer des vitres en 2002 et l'entreprise refuse de respecter la garanti, quoi faire
pour régler ce litige.

Merci pour votre attention à ce sujet

Paulette Gagnon

1 réponse

lucini Messages postés 5268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 940
 
La garantie décennale est dépassée depuis 2012, contractuellement vous ne pouvez plus rien obtenir du fournisseur
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hug54tte Messages postés 2 Statut Membre
 
je ne comprend la réponse car l'entrepreneur à indiqué une garanti de 15 ans complet

Merci de votre réponse
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lucini Messages postés 5268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 940
 
"l'entrepreneur à indiqué une garanti de 15 ans complet"

Sur les fenêtres la garantie légale est de 10 ans.

Quelle est la mention précise qui figure précisément sur votre facture au titre de la garantie.
Une déclaration orale de l'entrepreneur lors de la commande de 15 ans n'a aucune portée.

Si cette mention de 15 ans figure , d'abord une lettre de mise en demeure. ensuite Assignation au tribunal
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