Annulation voyage

yves rene Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 26 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2013 - 26 sept. 2013 à 21:08
domdo76 Messages postés 7754 Date d'inscription mercredi 2 juin 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2015 - 27 sept. 2013 à 11:13
bonjour
jai reserve une croisiere tour du monde avec la qcns cruise basse a Monaco jai paye 30 pourcent du prix devant la difficutee pour obtenir un visa sans reel raisons jai decide dannuler la croisiere qcns cruise me demande 50 pourcent du prix a moins de 4 mois alors que toute les agences francaises sont a 15 pourcent et costa 50 euros a plus de 3 mois du depart de plus mon contrat internet ne mentione pas les frais dannulation ils disent de voir les conditions de vente sur internet
je suis sur detre victime de clauses abusives
pouraije obtenir des conseil sur la marche a suivre sachant que ma lettre recommandee nes pas encore faite merci par avance

1 réponse

domdo76 Messages postés 7754 Date d'inscription mercredi 2 juin 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2015 1 782
27 sept. 2013 à 11:13
Bonjour


pour les frais d'annulation les CG le spécifient bien, il fallait les lire !!

les CG doivent etre portées à votre connaissance par l'intermédiaire des brochures, catalogues, offre de contrats etc...est-ce le cas ?

http://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/achat_voyages.pdf

https://www.cgv-expert.fr/prestation-redaction-conditions-generales/decision-cjue-opposabilite-cgv-internet

je suis sur d'être victime de clauses abusives
à mon avis absolument pas, les CG sont explicites.

le mieux est de contacter une union de consommateurs pour voir si votre contrat est valable ou pas suite à l'art 96 des CG et à la non délivrance de support écrit


cdlt
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