Achat fnac en 5 fois

Bonjour, j'ai effectué une demande de crédit pour un téléphone portable afin de le payer en 5 fois, je renseigne les éléments demandés et arrive le moment de notifier les numéros de ma carte bancaire, j'hésite mais je lis qu'aucun prélèvements ne pourront êtes fait avec donc, je les saisis en toute confiance. Quelques jour après je reçois le téléphone et les documents a remplir, je fais le nécessaire et plus de nouvelles, pas un courrier ni mail ou appel et là je viens de voir un paiement par carte avec le nom de finaref et la somme de 264 € de retirée que puis je faire ?