Mise en service compteur edf
SOL24
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Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Jeudi 05/09 j'ai souscris a un contrat EDF pour mon nouveau logement.
L'électricité étant couper ils m'ont dit qu'il faut faire une demande de mise en service (5 jours ouvré) , demande qui a soit disant était faite...
La conseillère ma dit qu'un technicien me rappellerai le lendemain.
A aujourd'hui 10/05 toujours rien , j'ai appeler EDF et une conseillère ma dit qu'il faut farie venir un technicien avec une nacele car l'électricité était couper au poteaux , donc pas avant le 30 septmenbre....
PROBLÈME !!!! je rentre dans mon logement se week end et quand j'ai souscrie a mon contrat la conseillère ma assurer avoir l'elec maxi dans 5 jour !!!!
QUE PUI-JE FAIRE ???????? MERCI
Jeudi 05/09 j'ai souscris a un contrat EDF pour mon nouveau logement.
L'électricité étant couper ils m'ont dit qu'il faut faire une demande de mise en service (5 jours ouvré) , demande qui a soit disant était faite...
La conseillère ma dit qu'un technicien me rappellerai le lendemain.
A aujourd'hui 10/05 toujours rien , j'ai appeler EDF et une conseillère ma dit qu'il faut farie venir un technicien avec une nacele car l'électricité était couper au poteaux , donc pas avant le 30 septmenbre....
PROBLÈME !!!! je rentre dans mon logement se week end et quand j'ai souscrie a mon contrat la conseillère ma assurer avoir l'elec maxi dans 5 jour !!!!
QUE PUI-JE FAIRE ???????? MERCI
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2 réponses
Bonjour,
L'électricité a été coupée au branchement (donc au poteau).
Dans ce cas, le délai de mise en service est allongé, car il faut déplacer deux techniciens avec une nacelle.
Une fois que vous aurez de l'électricité, vous ferez une réclamation à EDF, puisqu'on vous a donné des informations incomplètes. Vous obtiendrez probablement un geste commercial.
Mais à mon avis, pas de moyen de faire accélérer les choses.
L'électricité a été coupée au branchement (donc au poteau).
Dans ce cas, le délai de mise en service est allongé, car il faut déplacer deux techniciens avec une nacelle.
Une fois que vous aurez de l'électricité, vous ferez une réclamation à EDF, puisqu'on vous a donné des informations incomplètes. Vous obtiendrez probablement un geste commercial.
Mais à mon avis, pas de moyen de faire accélérer les choses.
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