Problème pour porter plainte contre une société

Bonsoir à tous,

Alors voilà j'ai envoyé 192€ à une société réelle pour débloquer mon iPhone
qui était bloqué sur un réseau japonnais. ( Je précise bien que ce n'est pas une arnaque)

La société se situe en Angleterre et s'appelle https://directunlocks.com/en_gb/unlock-iphone
J'ai effectué le paiement par virement bancaire.

Ils m'ont dis après 4 mois qu'il était impossible de le débloquer et que donc j'allais être remboursé !

Mais voilà ça fait 3 mois que j'attend mon remboursement mais ils me font tourner en rond par mail pour ne pas me rembourser , et malgré le fait que je les a menacé plusieurs fois de porter plainte ...

Donc j'aimerais porter plainte , mais je ne sais pas comment m'y prendre , sachant aussi que je serais majeur dans 1 mois et demi seulement.

Voilà j'ai besoin de votre aide

Cordialement , Mohamed.