La poste perte de recommande r3

Bonjour, j'ai envoyée une lettre recommandée sans AR avec une assurance R3 contenant des places de concert. La lettre a été perdue puisqu'elle a bien été enregistrée comme déposé au bureau de poste mais aucun suivi ensuite.
J'ai fait une réclamation sur internet, j'ai ensuite reçu une confirmation de ma réclamation par courrier m'indiquant qu'une enquête était en cours et que je recevrai une réponse dans un mois maximum.
J'ai gardé la preuve de dépôt de la lettre recommandée et je voulais savoir si à l'issu l'enquête n'aboutis pas, je recevrai automatique le montant de l'indemnisation prévue pour une assurance R3: 458€ ou si je serais remboursé du montant correspondant à la val...

Bonjour est ce que quelqu'un saurait dire combien de temps met la poste pour régler l'indemnité due au client victime de la perte d'une lettre recommandée suivie R3 ?

Bonjour,
J'ai rdv au tribunal d'instance
Contre la poste pour perte de chèques vacances d'un montant de 580€ preuves a l'appuie puisque jai dut faire une CB de 580€ auprès d'un tour opérateur car celui ci n'a pu se faire payer par les chèques vacances.j'ai eu affaire a une machine jai payer 7.50€. La poste a pris un avocat
Cordialement

BJR A TTES ET TOUS ...J AI EU UN PROBLEME AVEC L ENVOI D UNE LETTRE RECOMMANDE EN R3..LA PERSONNE A BIEN RECU LA LETTRE MAIS VIDE!!QUELS SONT MES RECOURS?MERCI