Réservations annulées par erreur par l'hôtellier

Une équipe sportive réserve 9 chambres pour un tournoi à l'extérieur de leur ville. Les réservations se font 2 semaines à l'avance. Tout le monde a un numéro de réservation. Arrivés à l'hôtel, malgré leurs numéros de réservations, 3 familles apprennent que leur réservation a été annulée par erreur par l'hôtelier. Il n'y a plus de chambres de libres dans aucun hôtel de la ville, à cause des tournois. Donc les 3 familles se voient dans l'obligation de retourner à la maison et de revenir le lendemain pour la suite du tournoi, Sans oublier que les 3 joueuses, qui se faisaient une joie de partager cette expérience avec leur camarades, voient leur "trip" d'équipe tomber à l'eau.

Est-ce que l'hôtellier se voit dans l'obligation de dédommager les familles, au moins pour l'essence?

Merci.