Ijcof et Axa Résolu

Question

Bonjour, 
 J'ai moi même eu affaire à l'Ijcof. J'avais selon eux, signé chez Axa un contrat d'assurance mutuelle (signature électronique) ; j'ai demandé à résilier ma mutuelle car il y a eu tout un bazar avec eux (ça serait trop long d'entrer dans les détails).

J'ai reçu, suite à une mise en demeure, une première demande de paiement (comme elle avait été faite dans les règles, j'ai payé). Par contre, je reçois une relance de leur part, sans aucune nouvelle mise en demeure et sans aucune preuve que je leur dois cette somme (110 e quand même). Que dois je faire ?

Je leur ai demandé une preuve de cette somme et la seule réponse que j'ai reçue était que je leur devais ce solde ; que me conseillez vous ?

Merci de vos réponses.

Utilisateur anonyme · Answer

Ps : j'ai oublié de préciser que j'ai envoyé plusieurs RAR quant aux sommes dues sans aucune réponse sur celles ci et aucune précision à part le fait que je devais payer ; d'autre part, l'IJCOF m'a fait part de ces sommes par lettre simple ; cela a t-il une quelconque valeur ?

Merci

Médiateur IJCOF · Answer

Bonjour,

Je suis le médiateur d'IJCOF et j'interviens sur les forums dans le but de solutionner les litiges.

Je vous propose d'intervenir en médiation afin de solutionner votre dossier rapidement. Si vous êtes d'accord, merci de me transmettre votre numéro de dossier (inscrit sur votre courrier) en message privé, cela me permettra de confirmer les informations que vous avez communiquées sur ce forum et de procéder à l'analyse de votre dossier afin de vous apporter une réponse au plus vite.

Dans l'attente de vous lire.

Bien cordialement

Médiateur IJCOF

Ijcof et Axa

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