Assurance vie

mon père a fait une assurance vie chez GENERALI, malheureusement, il vient de mourir, j'ai trouvé son assurance dans ses papiers, nommant mon frère et moi comme bénéficiaires, nous avons fait le nécessaire auprès de GENERALI, et ceux-ci me disent ne pas avoir le meme contrat que moi, il y a 5 héritiers, je le comprend car j'ai perdu un frère, et il avait 3 enfants, et apparemment ils sont nommés dans ce contrat, mais je n'ais aucun double, et GENERALI ne veut pas m'envoyer une copie du contrat ainsi que les conditions particulières, je trouve cela douteux, j'ai le nom de l'assureur qui est passé chez mon père, mais il est injoingnable, je voudrais que l'on m'explique pourquoi, GENERALI ne veut pas m'envoyer le contrat, avec les 5 noms, mon père a du faire un avenant après le décès de mon frère, mais pourquoi, il ne possède aucun document, et pourquoi GENERALI ne veut pas justifier le fait que nous sommes 5 au lieu de 2 sur le contrat d'assurance vie, j'aimerais avoir des réponses et des conseils, merci