Indemnisation : contrat accident de la vie

Bonjour,
Bonjour,
Un membre de ma famille disposait d'un contrat "assurance famille protection intégrale" dan une grande enseigné d assurance... malheureusement il est décédé suite à une embolie pulmonaire ( caillot de sang qui se forme dans les veines ).
J avais appelé l assurance suite au dossier que je doit envoyer au médecin conseil, et l opératrice ma dit que c étais pas un accident, que le contrat serais sans doute clos ..le probleme est que la personne a eu un accident de travail et à chuté dans les escaliers, suite à cela il a eu un plâtre et qui lui a provoqué
Une embolie pulmonaire un peu plus 1 mois et demi après
Pense vous que le motif puisse donne droit à une indemnisation
Merci pour vos future réponse.