la responsable de l'agence nous manque de respect Résolu

Question

Bonsoir a tous, je reviens vers vous pour le sujet la responsable de l'agence nous manque de respect. Je résume un peu l'histoire. Lorsque nous avons envoyé la résiliation de bail, la responsable de l'agence voulait prendre des photos de l'appart de ma fille en vue de les mettre sur le bon coin, je m'y était opposée. Etant très fachée, elle m'avait dit qu'elle ferait traîner le maximum pour me rendre mon chèque de caution. l'état des lieux a été fait le 4 juin donc elle aurait du me rendre mon chèque au plus tard le 4 aout. Voyant que le 5 aout je n'avait toujours rien, j'ai appelé la propriétaire, qui très embêtée m'a dit qu'elle l'envoyait de suite, et que la responsable de l'agence ne le lui avait pas rappelé. Mais aujourd'hui, je n'ai toujours rien. Que dois je faire? Merci de me répondre

Enka1 · Answer

Bonjour, 

Envoyer une LRAR en la sommant de vous rendre la caution,  faute de quoi vous engagerez une action en justice et lui demanderez des dommages et intérêts.  

Cordialement.
 
Au pays des aveugles, les borgnes sont rois ...

cric · Answer

bonjour, il semblerai que c'est vous qui avez commencé les hostilités, pourquoi venir vous plaindre maintenant !!!!!!

jean-luc.monteiller · Answer

merci pour vos réponses, mais je trouve dommage qu'il y ait toujours des personnes qui agressent ceux qui viennent demander des conseils..Je n'ai pas engagé les hostilités il faut relire mon sujet du début, la responsable de l'agence m'avait insulté à notre première rencontre parce que je ne trouvais pas son bureau, elle avait osé me dire que j'étais plus bête qu'un car de chinois!!! et pour les photos j'avais le droit de refuser qu'on expose la vie privée de ma fille sur le bon coin, la aussi relisez mon sujet j'avais laissé un commentaire sur mes mésaventures avec le bon coin .De plus j'ai gardé un message vocale ou la responsable de l'agence me disait qu'elle ferait traîner pour me rendre le chèque si je ne faisais pas les photos Si cela continu... je n'oserai plus vous demander conseil de peur de me faire agresser!!!!! Quel dommage... en plus moi j'ai le courage de vos écrire avec mon vrai nom et pas avec un pseudo !!!!

maylin27 · Answer

bonjour,

a partir du moment ou l'EDL de sortie fait mention de "dégradations", et que vous avez signé, veut dire que vous reconnaissez les faits. Le bailleur peut donc déduire du DG sur justificatifs (devis ou facture) le montant des réparations. Par contre, ce n'est pas parcequ'il ne vous a pas rendu le DG dans les deux mois, qu'il doit vous le restituer dans son intégralité.....
Si vous le mettez en demeure par LRAR et qu'il vous présente des justifs, vous n'avez pas le choix. Sachez aussi qu'il peut vous rendre le DG et avoir 5 ans pour vous réclamer le montant des dégats....

Cordialement

marmenard · Answer

Bonjour

 C'est la comparaison des deux états des lieux (entrée et sortie) qui permet de vérifier que le locataire a bien rempli les obligations qui sont les siennes en matière de réparations et d'entretien. S'il a été fait un état des lieux entre le bailleur et le preneur, celui-ci doit rendre la chose telle qu'il l'a reçue, excepté ce qui a péri ou a été dégradé par vétusté ou force majeure 

Un EDL se fait obligatoirement en double et chacun sa copie immédiatement après signatures ( sans  signature cet EDL est nul et inexistant)
Un EDL comporte un relevé des compteurs eau gaz  électricité

Pour pouvoir déduire une somme sur votre dépôt de garantie il faut: 
1) que vous ayez, par votre signature, reconnu les dégradations qui vous sont reprochées .Et personne ne vous oblige de signer . 
2) que la somme retenue, et correspondant aux dégradations, soit justifiée par un devis ou une facture. 
Le propriétaire dispose de 2 mois pour rendre le dépôt de garantie et vous faire une régulation finale
Une retenue sur dépôt de garantie  sans justificatifs vous permet de porter le litige au juge de proximité après réclamation par lettre RAR de 7 jours sans réponse au propriétaire le détenteur légal du DG 
 Et par défaut son mandataire dont les coordonnées sont sur votre bail   
  
Commencez par faire une demande amiable de votre dépôt de garantie (gardez un double)  peu avant la fin des 2 mois au proprio et copie simple vers agence si agence. Ceci pour prouver que vous avez tenté un accord amiable
Cette juridiction traite les "petits" litiges concernant des demandes inférieures ou égales à 4 000 €
 Cette procédure est  payante depuis octobre 2011 un timbre fiscal à 35 €
Pas d'avocat si vous n'en voulez pas. 
Un simple papier à remplir au greffe du tribunal , 
http://vosdroits.service-public.fr/F1785.xhtml

 En location avec syndic , Le délai de remboursement du dépôt de garantie au locataire suppose que la régularisation des charges de copropriété soit intervenue avant cette restitution. Or, ce n'est pas toujours le cas, et les tribunaux admettent que le bailleur restitue au locataire sortant 80 % du dépôt de garantie dans ce délai et ne rembourse le solde dû qu'après la régularisation annuelle, sans intérêt.

jean-luc monteiller · Answer

bonsoir à tous, merci pour toutes vos réponses très précises, j'ai réussi à contacter la propriétaire qui est à l'étranger, elle rejette la faute sur la responsable de l'agence en disant que celle ci aurait du lui rappeler de me renvoyer le chèque, et la responsable de l'agence dit qu'elle n'y est pour rien! Enfin la propriétaire m'a dit qu'elle rentrait lundi et qu'elle me renvoyait mon chèque aussitôt, mais elle m'avait déjà promis cela il y a deux semaines! donc j'attends de voir... J'espère qu'elle va me le rendre dans sa totalité comme elle me l'avait promis, mais cela n'est pas rassurant de savoir qu'elle a cinq ans pour me présenter la note. Merci encore à tous. Bonne soirée

Enka1 · Answer

Bonsoir, 

Si elle vous rend le chèque de caution, cela voudra dire qu' en fait, elle n' a rien à vous reprocher au niveau de quelconque travaux qui seraient à faire.

Quand vous contactez votre propriétaire, c' est par téléphone, courriels  ou SMS ? 

Je dis çà, car les écrits restent et les paroles s' envolent ... Donc toujours  privilégier les écrits.

La responsable de l'agence nous manque de respect

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