Garantie sav très lent

loulouve06 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 10 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2013 - 10 août 2013 à 17:53
 bulou - 12 août 2013 à 09:48
Bonjour,mon véhicule est tombé en panne a 200 kilomètre de chez moi en juin 2012 ,réparation démarreur diagnostiqué et réparé .
En mai 2013 le démarreur (neuf)est de nouveau tombé en panne,j'ai fait démonter la pièce par mon mécano,j'ai renvoyé la pièce au garage,(pièce moins de 1 an sous garantie) avec accusé réception(j'ai facture garage et ticket de la poste pour le retour) ,cela fait 2 mois qui l'a ma pièce et aucun remboursement n'y nouvelle depuis 3 semaines (excuse un service après vente qui suis son cours).
Question:suis je en droit de lui demander un paiement immédiat pour service trop lent?
:quel recours ai je et quelle démarche puis je entamer?
Merci pour vos conseil et a bientôt.

1 réponse

la garantie va prendre en charge le cout de la pièce et de son remplacement il vous faut être patient car il n'y a aucun délai contractuel prévu.
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