Résilier son FAI suite à l'ajout d'une option non demandée.

Résolu
geo67350 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 10 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2013 - 10 août 2013 à 10:48
geo67350 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 10 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2013 - 30 oct. 2013 à 10:14
Bonjour,

Mon FAI ( SFR) m'envoit une mail de confirmation d'ajout d'une option de pack sécurité à 5€/mois. Option non souhaitée, et dont je n'ai jamais souscris l'ajout.

Puis je demander le remboursement au bout d'un mois de facturation, ainsi que demander la résiliation sans frais au motif que je n'ai pas accepté les modification du contrat ?
(articles L121-83, L121-84, code de la consoomation et arrêté du 16 mars 2006)

J'avoue que c'est un peu scabreux , quitte à se faire pigeonner, autant essayer de retourner les choses à notre avantage.

Merci d'avance pour toute réponse.

1 réponse

cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 3 721
10 août 2013 à 10:55
bonjour, n'y a t'il pas un moyen de désactiver cette option sur ton compte sfr ?
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il suffit de désactiver l'option sur le compte et le tour est joué.
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geo67350 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 10 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2013
10 août 2013 à 12:20
ce n'est pas exactement le but, mais merci pour l'info ! L'idée serait plus de résilier avant la durée d'engagement en profitant de cet '' accro '' .
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Mes salutations geo67350,

Oui, vous pouvez résilier, au prétexte que vous n'avez signé aucun contrat et qu'il s'agit ici d'une vente forcée, un abus de confiance et qu'ils ont unilatéralement changé les dispositions du contrat sans votre accord.

Agir en lettres avec avis de réception, en mettant les articles de droit concernés et en ajoutant l'article 2004 du code civil qui vous permet de révoquer votre mandat, autorisation de prélèvement.

Puis en avertir votre banque. Gardez le tout 5 ans pour plus de sûreté, en numérisant en format PDF, cela se conserve très bien sur un ordinateur.

Je précise que pour ce type de fin de contrat, il ne faut pas envoyer le courrier au service de résiliation, mais au Siège social de l'entreprise et à son service juridique. Le service de résiliation n'est tenu que par des commerciaux qui vous mettront en procédure de recouvrement.

Vous pourrez leur demander aimablement de bien vouloir payer leurs dettes fiscales et sociales à l'État-nation Français de plus de 1 milliards d'euros, argent que du coup il emprunte sur les marchés financiers augmentant la dette publique avec des taux d'intérêt.
Le bilan comptable et l'adresse sont sur le lien mis juste en-dessous.

www.societe.com/bilan/societe-francaise-du-radiotelephone-sfr/343059564201112311.html



De l'abus de confiance - Code Pénal - Article 314-1.
http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006070719


Ventes et prestations de services sans commande préalable - Code de la Consommation - des articles L122-3 à L122-5.
http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565


Vous ne leur devrez rien, aucun frais de résiliation, ni autres, car ce sont eux qui ont résilié le contrat en ne le respectant pas, c'est ce que vous devrez mettre dans votre courrier.

Code Civil - Article 1109
« Il n'y a point de consentement valable si le consentement n'a été donné que par erreur ou s'il a été extorqué par violence ou surpris par dol. »

Le dol étant une manoeuvre frauduleuse.

http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721



Forum-eusement vôtre.
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geo67350 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 10 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2013
30 oct. 2013 à 10:14
merci beaucoup, je vais tenter le coup ! Donc j'envois le courrier au
service juridique SFR
42 Avenue de Friedland 75 008 Paris

Si j'ai bien compris? :)
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