Attente de l'attestation de refus de prêt

nous avons un bien à vendre, notre acheteur potentiel a fait une demande de prêt mais sa demande a été refusé pr la banque (il est passé par un courtier). l'acheteur nous a prévenu par téléphone, il y a 3 semaines, que le prêt a été refusé mais nous n'avons tjrs pas de preuve écrite de ce refus...

le courtier nous a dit que les banques sont surchargées en ce moment et qu'il est difficile d'obtenir une attestation rapidement.

mes questions : "la banque a-t-elle une obligation de fournir cette attestation dans un délai raisonnable ? et si oui, quel est ce délai ? Pouvons-nous remettre notre bien en vente ? si la banque traine de trop et que nous ne pouvons pas remettre le bien en vente sans cette attestation, pouvons-nous nous retourner contre qu'elle ?

merci de votre aide

cordialement