Frais de port
pixmania
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Un article commandée chez pixmania a été réepédié car il ne correspondait pas à ma commande, le remboursement a bien été effectué excepté les frais de retour. J'ai contacté pixmania à plusieurs reprises, leur revendeur Charger4U (anglais) doit me rembourser mais je n'ai toujours rien reçu et cela dure depuis 7 mois environ. Que puis-je faire? Merci de me répondre.
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5 réponses
Ce n'était pas le bon article, l'erreur leur était imputable, pourquoi les frais de retour seraient-ils à ma charge?
Bonjour,
"Existe-t-il un article de loi pour appuyer ma demande?"
Article 211-11 du code de la consommation :
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292215/2013-07-02/
Cordialement
Nous faisons le maximum pour vous aider et répondre à vos interrogations
*** Grand Caribou - Modérateur CCM ***
"Existe-t-il un article de loi pour appuyer ma demande?"
Article 211-11 du code de la consommation :
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292215/2013-07-02/
Cordialement
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