Prelevement d'abonnement carte visa premier

Bonjour (je suis a la Caisse d'épargne de Paris)
a l'occasion du changement l'année dernière de mon conseiller clientèle: rendez-vous pour se presenter et entretien dans son bureau:
Je suis venu a sa rencontre pour demander pourquoi un prelevement d'une 15zaines d'euros est effectué sur mon unique compte (client dans la même agence depuis plus de 15-20 ans) et l'on m'apprend que cela correspond a l'abonnement de ma carte premier bloquée pour un depassement d'environ une cinquantaine d'euros et donc jamais debloqué suite a avoir couvert le problème en rentrant de vacances.......LE SEUL PROBLEME C'EST QUE CE BLOQUAGE DE CARTE S'EST OPPÉRÉ IL Y A ENVIRON 8 ANNÉES EN ARRIÈRE !!!!... le copte continuant a fonctionner comme si de rien jusqu'a aujourd'hui tout de même!
Le nouveau conseiller dans son bureau n'a pas su quoi me dire et m'a en guise de geste de sa part octroyé une autorisation de decouvert allant jusqua' 300 euros car a ce jour (comme malheureusement tant d'autres je suis a 56 ans au chomage et essaye de vivre a ce jour avec les 450 euros d'ASS. Nous nous quittons a la fin du rendez-vous d'une trentaine de minutes sur la conclusion que je n'ai jamais eu de mauvaises relations ou problemes avec l'agence ce qui explique mon ancienneté et de la part du conseiller de poser la question au directeur de l'agence concernant ce prélèvement d'abonnement de carte premier dont je ne disposes pas donc depuis environ HUIT Années....... Depuis : ...... de nouveau aucun signe ni réponse, ni réaction de mon conseiller ni du directeur de l'agence....Silence radio total....
Que puis-je faire sachant que je ressens une sorte de chantage "off" mettant en evidence que si je bouge une oreille il vont me mettre en situation tres delicate ou me bloquer l'existence......OR, je ne vais pas vous étonner: au vu de ma situation; un rapide calcul m'a traumatisé de la quantitée d'argent dont il s'agit (.....mon argent!!!) et que a ce jour je suis comme tout le monde:" je cours après l'argent car l'argent ne me courre pas après"...
Je vous demande conseil et avait vraiment besoin d'en parler a quelqu'un (comme indiqué seul après une séparation il y 11 ans)
Je vous remercie amicalement par avance de votre lecture.
Cordialement.