garantie d'un electromenager 1an est ce legale?

Question

J'ai acheter un frigo combine samsung je pensais avoir une garantie de 2ans et au bout d'un an et 3mois panne et la on me dit non non et regardant sur internet je vois que la loi prevoit une garantie de 2ans pour le gros electromenager
et la je vais a carrefour leur dire sa et la il me disent qu'ils veulent bien me payer 50% de la facture de reparation!! donc je ne sais plus si je dois accepter ou si je suis vraiment dans mon bon droit et maintenir que c'est bien 2 ans de garantie donc ces entierement a leur charge???

Josh Randall · Accepted Answer

Bonjour 
S'il vous plait 
Merci 

Il n'est pas forcément aisé d'écrire un message à la cantonade sur un forum qu'on ne connait pas (c'est souvent ce qu'on me dit). Mais, malgré l'anonymat relatif procuré par internet, il me parait pourtant essentiel d'employer ces petits mots magiques qui nous ont été appris dans notre enfance.
 
Et ce pour au moins une bonne raison: les gens qui répondent ici sont des bénévoles dont la seule récompense consiste à lire ces petits mots magiques.
Merci de bien vouloir penser à eux (...enfin à nous).

Gérard · Answer

"regardant sur internet je vois que la loi prevoit une garantie de 2ans pour le gros electromenager "...c'est quoi cette loi ?

Josh Randall · Answer

Voici tout ce qui concerne la garantie légale de conformité

Gérard · Answer

Vous rigolez ...c'est quoi la garantie de conformité...ses conditions ?...
Avant de lire le L 211-12 il faut lire le L 211-7 !...

Il ne faut pas confondre garantie de conformité (et le renversement de la charge de sa preuve dans la durée )  et la garantie contractuelle éventuelle.

Contrôlez quand même les infos que vous donnez !

Josh Randall · Answer

Vous rigolez
En aucun cas.

Avant de lire le L 211-12 il faut lire le L 211-7 !...
C'est ce que j'ai fait...*

Contrôlez quand même les infos que vous donnez !
En n'étant pas spécialiste, c'est ce que je tente de faire du mieux que je peux. Le but n'étant pas de balancer une info au petit bonheur la chance.

En attendant, je n'ai pas trouvé grand chose d'autre, si ce n'est les différentes directives européennes de 1994 et de 2011 relatives aux droits des consommateurs.
Dont l'une d'entre elle fait mention de la garantie légale de conformité (enfin si je sais encore bien lire, ce dont je conçois qu'on peut douter...).

Donc je n'invente rien. Maintenent je vous invite à produire les élements qui pourraient renseigner mieux que je n'ai pu le faire notre ami Madoukel. Je suis preneur... :-)))

dna.factory · Answer

il y a10 ans, quand j'étais en cours de droit, la garantie légale constructeur était de 1 an.
(comme il s'agit de mémoire, je n'ai malheureusement pas de sources, et comme cela date, cela a pu changer.)
C'est à dire qu'un constructeur ne peut pas proposer une garantie commerciale pour une durée inférieure.
Rien n'interdit le constructeur (ou le revendeur) de proposer gratuitement une garantie pour une durée supérieure, mais rien ne l'oblige non plus.

Gérard · Answer

Sa réponse il l'a... les six premiers mois..au delà..difficile voire impossible.
Il suffit sur Google de saisir  "Garantie de conformité " et un site public s'affiche :

http://vosdroits.service-public.fr/F11094.xhtml

jack · Answer

sur la facture d'achat figure la durée de la garantie .

Garantie d'un electromenager 1an est ce legale?

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