Probable futur litige avec un constructeur automobile
saxo27
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Mon véhicule est immobilisé et le garage ne peut pas obtenir de délai de livraison de la part de son fournisseur de pièces détachées pour un composant. J'appelle tous les jours le garage et le service relations clientèle mais rien ne bouge. Je commence les courriers.
En attendant, je n'ai pas de véhicule de substitution.
Un futur litige avec le constructeur est donc possible, voire probable.
Je ne souhaite pas engager de frais (huissier, avocat ou autre).
Que me conseillez-vous?
En attendant, je n'ai pas de véhicule de substitution.
Un futur litige avec le constructeur est donc possible, voire probable.
Je ne souhaite pas engager de frais (huissier, avocat ou autre).
Que me conseillez-vous?
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3 réponses
Bonjour,
Pour répondre un peu plus objectivement, merci d'indiquer:
- marque et modèle du véhicule?
- neuf ou occasion?
- sous garantie ou plus?
- nature de la pièce en attente de livraison?
- ça dure depuis combien de temps?
- la pièce serait-elle disponible sur le marché de l'occasion?
...etc...
Cordialement
Pour répondre un peu plus objectivement, merci d'indiquer:
- marque et modèle du véhicule?
- neuf ou occasion?
- sous garantie ou plus?
- nature de la pièce en attente de livraison?
- ça dure depuis combien de temps?
- la pièce serait-elle disponible sur le marché de l'occasion?
...etc...
Cordialement
Pour le moment, voici quelques infos:
le problème: boîte de vitesses HS
la pièce manquante: la butée, qui doit être neuve (vu le prix de la réparation!)
véhicule 6 ans, 107000 km, plus sous garantie
Merci de vos conseils
Cordialement
le problème: boîte de vitesses HS
la pièce manquante: la butée, qui doit être neuve (vu le prix de la réparation!)
véhicule 6 ans, 107000 km, plus sous garantie
Merci de vos conseils
Cordialement
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