Résiliation contrat Eni

Bonjour. Voila j'explique ma situation. J'ai demenager et donc résilier mon contrat chez Eni, car j'ai nouveau logement chauffé à l'électricité. GROS problème je reçois ce jour une facture de cloture m'indiquant que je leur dois 500 EUROS car soit disant consommer 16700kwh en 6 mois. Hors be consomme habituellement 11000kwh à l'année ! Je ne sui jamais chez moi car je travail et meme en étant chez moi le chauffage est entre 19 et 20 comme d'habitude et encore! Sachant que j'étais chez eux depuis le 31 octobre 2012 j'aurais consommer selon eux du 31 octobre 2012 à mai 2013 16700kwh. Alors que chez GDF les années précédenre je n'ai jamais eu de soucis j'étais toutes mes années au alentour de 11000kwh à l'année. Que puis je faire pour contester cette surconsommation? Merci