Quelles garanties avec Visa premier en cas de vol ?

questionbetecy Messages postés 1 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2013 - 21 mai 2013 à 11:30
 Germain - 21 mai 2013 à 11:57
Bonjour,

je suis à l'étranger et me suis fait volé mon portefeuille récemment.
Ma banque prend en compte les frais engagés pour faire refaire tous mes papiers.
Juste avant de me faire voler, j'avais retiré 100€ que je n'ai pas eu le temps de dépenser. Je voudrais savoir si il y a un moyen de me les faire rembourser par ma banque (j'ai un contrat Visa Premier), car il y a eu à peine une heure entre le retrait et le vol, et une heure et demie entre le retrait et la déposition au poste de police.

Je suis de bonne foi, lorsque mon banquier m'a demandé si j'avais effectué ce retrait j'ai répondu que oui c'était bien moi, juste avant de me faire voler.

Merci d'avance pour vos réponses.

1 réponse

Le vol d'espèces semble faire partie d'un autre contrat. Vérifiez que vous ne le possédez pas.
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