Probleme de mutuelle

Bonjour,
j ai besoin de vos avis :voila mon fils etait dans boite de batiment en 2012 il a quitter cette boite pour retourner dans une autre boite depuis 2012 toujours gerer par la societe X dont il avait une mutuelle donc depuis 2012 il envoie ses remboursement a la societer Xau jour d aujourdui mon fils les apels pour savoir pourquoi il na pas recu sa nouvelle carte et la on lui repond qu il n en fait plus parti depuis janvier 2012 ,sans avoir recu aucun courrier jusque la et la courrier pour nous demander de rembourser les sommes rembourser heureusement qu il n abuse pas au niveau medecin !! des remboursement on ete envoyer il y a 3 mois par moi mme il ont rembourser sans nous dire qu il n avait plus cette mutuelle ma question est la suivante dois je payer en sachant que l erreur vienne de leur part merci de prendre le temps de me lire et merci a vous pour vos reponses . bonne journee