Regret achat foire de Paris
vans1986
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maylin27 Messages postés 28278 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
maylin27 Messages postés 28278 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Ma mère a acheté un canapé à la foire de Paris mais elle le regrette car elle a été largement poussée par le vendeur. (marketing agressif). Elle a versé un acompte mais le vendeur lui a affirmé qu'elle avait le droit de se rétracter sous 7 jours. Or, en cherchant sur le net je remarque que ce délai ne s'applique pas aux ventes sur foire. N'y a t-il pas un moyen de faire annuler la vente en jouant sur la malhonnêteté du vendeur?
Si non je voudrais trouver un moyen de faire annuler la vente en jouant sur la nullité du bon de commande (et je pense qu'il y a une possibilité qu'il le soit) . Vous pensez qu'il y a un espoir?
Cdt
Ma mère a acheté un canapé à la foire de Paris mais elle le regrette car elle a été largement poussée par le vendeur. (marketing agressif). Elle a versé un acompte mais le vendeur lui a affirmé qu'elle avait le droit de se rétracter sous 7 jours. Or, en cherchant sur le net je remarque que ce délai ne s'applique pas aux ventes sur foire. N'y a t-il pas un moyen de faire annuler la vente en jouant sur la malhonnêteté du vendeur?
Si non je voudrais trouver un moyen de faire annuler la vente en jouant sur la nullité du bon de commande (et je pense qu'il y a une possibilité qu'il le soit) . Vous pensez qu'il y a un espoir?
Cdt
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9 réponses
Bonjour,
"N'y a t-il pas un moyen de faire annuler la vente en jouant sur la malhonnêteté du vendeur? "
Non hélas, acompte + achat sur foire = achat définitif.
Le bon de commande mentionne-t-il que la somme versée est un acompte?
A vous lire...
Cordialement
"N'y a t-il pas un moyen de faire annuler la vente en jouant sur la malhonnêteté du vendeur? "
Non hélas, acompte + achat sur foire = achat définitif.
Le bon de commande mentionne-t-il que la somme versée est un acompte?
A vous lire...
Cordialement
Oui c'est bien un acompte et non des arrhes.
Par contre je me posais des questions sur la validité du bon de commande. En effet le commercial souhaitait à tout prix nous pousser à la vente alors que ma mère hésitait entre un canapé fixe et un canapé lit.
Voulant faire signer le bon de commande malgré tout, il a indiqué les deux produits sur le bon en marquant, option A canapé Fixe, option B canapé lit. Le montant indiqué dans le total est celui du canapé fixe assortie de la mention "Si option A". Il nous dit ensuite de revenir quand notre choix sera fait et là il fera le bon définitif.
Je me pose donc la question comment un bon de commande soulignant une indécision peut-il être définitif? Je voulais tenter d'annuler la vente sur ce motif. Pensez-vous qu'il y a un petit espoir ou c'est fichu?
Autre aspect plus mineur, les canapés n'ont pas de référence ni de code, ce n'est pas important?
Cdt
Par contre je me posais des questions sur la validité du bon de commande. En effet le commercial souhaitait à tout prix nous pousser à la vente alors que ma mère hésitait entre un canapé fixe et un canapé lit.
Voulant faire signer le bon de commande malgré tout, il a indiqué les deux produits sur le bon en marquant, option A canapé Fixe, option B canapé lit. Le montant indiqué dans le total est celui du canapé fixe assortie de la mention "Si option A". Il nous dit ensuite de revenir quand notre choix sera fait et là il fera le bon définitif.
Je me pose donc la question comment un bon de commande soulignant une indécision peut-il être définitif? Je voulais tenter d'annuler la vente sur ce motif. Pensez-vous qu'il y a un petit espoir ou c'est fichu?
Autre aspect plus mineur, les canapés n'ont pas de référence ni de code, ce n'est pas important?
Cdt
"Je me pose donc la question comment un bon de commande soulignant une indécision peut-il être définitif?"
C'est une bonne question... je vous invite à questionner une association de consommateurs pour vérifier la validité de ce bon de commande étrange ! EN plus, sans donner la référence précise du produit...
Pour moi le bon de commande est bizarre... jamais rencontré ce cas.
Cordialement
C'est une bonne question... je vous invite à questionner une association de consommateurs pour vérifier la validité de ce bon de commande étrange ! EN plus, sans donner la référence précise du produit...
Pour moi le bon de commande est bizarre... jamais rencontré ce cas.
Cordialement
Il n'y a pas de référence mais par contre il y une description du canapé lit (alors que le bon est censé être pour le canapé fixe)
Merci de votre réponse, nous allons demander conseil à une association de consommateurs.
Cdt
Merci de votre réponse, nous allons demander conseil à une association de consommateurs.
Cdt
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N'hésitez pas à revenir ici sur votre message si vous rencontrez un souci ou si vous avez d'autres questions.
Bien à vous
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Bien à vous
bonjour,
Voulant faire signer le bon de commande malgré tout, il a indiqué les deux produits sur le bon en marquant, option A canapé Fixe, option B canapé lit. Le montant indiqué dans le total est celui du canapé fixe assortie de la mention "Si option A". Il nous dit ensuite de revenir quand notre choix sera fait et là il fera le bon définitif.
ayant eu ce cas a traiter (concernait non pas un canapé, mais un lit...) il s'est avéré que le bon de commande a été validé pour la simple raison que quel que voit le produit choisi, l'acompte valide une commande dont le prix est prix pour le fixe dans votre cas option A et que si vous souhaitez l'option B votre choix sera définitif.
Donc pour moi aux yeux de ce que vous mentionnez, votre maman a acherté un canapé fixe option A.
Cordialement
Voulant faire signer le bon de commande malgré tout, il a indiqué les deux produits sur le bon en marquant, option A canapé Fixe, option B canapé lit. Le montant indiqué dans le total est celui du canapé fixe assortie de la mention "Si option A". Il nous dit ensuite de revenir quand notre choix sera fait et là il fera le bon définitif.
ayant eu ce cas a traiter (concernait non pas un canapé, mais un lit...) il s'est avéré que le bon de commande a été validé pour la simple raison que quel que voit le produit choisi, l'acompte valide une commande dont le prix est prix pour le fixe dans votre cas option A et que si vous souhaitez l'option B votre choix sera définitif.
Donc pour moi aux yeux de ce que vous mentionnez, votre maman a acherté un canapé fixe option A.
Cordialement
Bonjour GrandCaribou,
oui en 1992 ou 93 il s'agissait option 1 lit normal option 2 electrifié. elle a voulu aller au bout malgré le fait que nous n'étions pas oK et le tribunal l'a déboutée.....
Hors tribunal, nous avons demandé un geste commercial au vendeur qui lui a accordé une remise de 50 % sur le prix car la dame pleurait a fendre l'ame. Bref son lit lui est revenu a 1800 francs au lieu 3600... un moindre mal......
Cordialement
oui en 1992 ou 93 il s'agissait option 1 lit normal option 2 electrifié. elle a voulu aller au bout malgré le fait que nous n'étions pas oK et le tribunal l'a déboutée.....
Hors tribunal, nous avons demandé un geste commercial au vendeur qui lui a accordé une remise de 50 % sur le prix car la dame pleurait a fendre l'ame. Bref son lit lui est revenu a 1800 francs au lieu 3600... un moindre mal......
Cordialement
Je le sais bien mais elle l'a fait en pensant pouvoir se rétracter comme le vendeur lui a confirmé. Mais c'est effectivement parole contre parole....
Autre chose que je viens de remarquer, la case comptant a été cochée mais à côté de la case solde à la livraison il y a indiqué "en 5 fois", pourtant payer en 5 fois ce n'est pas payer au comptant!
Bonjour,
et alors ? Cela change quoi......
Payer en 5 fois sans frais, est une facilité accordé par un vendeur, mais c'est un paiement comptant car pas soumis a l'acceptation ou au refus d'un crédit qui lui si il conditionne un achat peut etre refusé et de ce fait annuler une commande, ce qui n'est pas le cas ici.
Cordialement
et alors ? Cela change quoi......
Payer en 5 fois sans frais, est une facilité accordé par un vendeur, mais c'est un paiement comptant car pas soumis a l'acceptation ou au refus d'un crédit qui lui si il conditionne un achat peut etre refusé et de ce fait annuler une commande, ce qui n'est pas le cas ici.
Cordialement
Sinon le vendeur a fait un truc bizarre mais je ne suis pas sure que ce soit valide.
Ma mère est retournée le voir pour lui expliquer qu'elle ne voulait plus le canapé et a essayé de négocier pour récupérer son chèque. Il lui dit d'abord d'envoyer un AR de rétractation au magasin, mais elle veut un papier de sa part qui prouve qu'ils vont tenir leur parole car elle sait qu'elle n'a pas le droit de se rétracter, la case comptant étant cochée ( il fait l'innocent et dit que c'est une erreur et que crédit aurait du être cochée).
Il lui donne alors un papier de crédit affecté (qu'il pensait soit disant nous avoir donné lors de la signature) à remplir et à envoyer et il lui dit ensuite de se rétracter pour annuler la vente. Mais même si elle se rétracte pour le crédit, elle devra quand même payer comptant comme le bon de commande le stipule je suppose, non?
Quoi qu'il en soit je lui ai dit de passer au magasin pour tenter une résolution à l'amiable.
Ma mère est retournée le voir pour lui expliquer qu'elle ne voulait plus le canapé et a essayé de négocier pour récupérer son chèque. Il lui dit d'abord d'envoyer un AR de rétractation au magasin, mais elle veut un papier de sa part qui prouve qu'ils vont tenir leur parole car elle sait qu'elle n'a pas le droit de se rétracter, la case comptant étant cochée ( il fait l'innocent et dit que c'est une erreur et que crédit aurait du être cochée).
Il lui donne alors un papier de crédit affecté (qu'il pensait soit disant nous avoir donné lors de la signature) à remplir et à envoyer et il lui dit ensuite de se rétracter pour annuler la vente. Mais même si elle se rétracte pour le crédit, elle devra quand même payer comptant comme le bon de commande le stipule je suppose, non?
Quoi qu'il en soit je lui ai dit de passer au magasin pour tenter une résolution à l'amiable.
Mais même si elle se rétracte pour le crédit, elle devra quand même payer comptant comme le bon de commande le stipule je suppose, non
Ma réponse :
d'un crédit qui lui si il conditionne un achat peut etre refusé et de ce fait annuler une commande,
donc renvoyer a la ste de crédit le bon de retractation en spédifant de prévenir le vendeur de la rétractation et votre commande sera annulée.
Ma réponse :
d'un crédit qui lui si il conditionne un achat peut etre refusé et de ce fait annuler une commande,
donc renvoyer a la ste de crédit le bon de retractation en spédifant de prévenir le vendeur de la rétractation et votre commande sera annulée.
La législation juridique et financière évolue en permanence...