retractation magasin group digital

Question

Bonjour, 

j'ai acheté un ampli hifi chez groupe digital, il ne l'avait pas en stock, donc ils l'ont commandé et j'ai versé un acompte le 30 avril 2013. Cependant je souhaite me rétracter et me faire rembourser l'acompte, est ce que j'en ai le droit? je ne trouve pas les conditions de vente général pour ces magasins mais seulement pour le site de vente en ligne groupe digital.
merci d'avance pour vos réponses.

GrandCaribou · Answer

Bonsoir,

"Cependant je souhaite me rétracter et me faire rembourser l'acompte, est ce que j'en ai le droit?" 

Qu'est-il indiqué sur votre bon de commande, acompte ou arrhes ou rien de spécial ?

A vous lire...
Cordialement

coyote3317 · Answer

Bonjour, il est indiqué acompte.

Merci de votre aide

Afrikarnak · Answer

Bonjour..
Un achat 'magasin' n'ouvre pas droit à rétractation.. le Client peut résilier son achat en perdant ses arrhes (Cas général où il n'est nulle part écrit 'acompte'..).. 
Par contre si le terme 'acompte' est inscrit sur son Bon de Commande le Client est engagé pour la totalité du prix de l'objet ou de la prestation.
A+

coyote3317 · Answer

ok merci, donc je n'ai plus qu'à négocier avec le vendeur, ou a revendre mon achat.
bonne soirée

GrandCaribou · Answer

"donc je n'ai plus qu'à négocier avec le vendeur, ou a revendre mon achat. " 

Voilà absolument.

Cordialement

coyote3317 · Answer

Bon je reviens vers vous, c'est bon ils m'ont remboursé. ;0)

Merci pour les renseignements.

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Il s'agit alors d'un geste commercial et non d'une obligation légale. Vous avez de la chance et tant mieux !

Cordialement

Retractation magasin group digital

7 réponses

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