prelevement abusif sfr

Question

mon fils est partit faire des etudes d'infirmier en belgique pour 3 ans,il a resilie sa ligne sfr en aout 2012 avec tous les justificatifs,cloture son compte,mais sfr a continue a prelever et la banque a paye les facture sans son accord,donc il a eu des frais bancaire , on a demande le remboursement a sfr ,mais refus categorique ils pretexte un manque de justificatifs alors on a tout renvoye ,mais de nouveau ils ne veulent rien savoir,comment recuperer son argent ?   MERCI a tous ceux qui pourrait l'aider

Gérard · Answer

"et la banque a paye les facture sans son accord,"

vous pouvez expliquer ?

timafa30 · Answer

merci Gerard de me repondre,oui la banque a paye, avec comme explication que la facture a ete presentee ,pendant le laps de temps de la prise en compte de la cloture(1 semaine)ce qui a annule la cloture ,d'apres la banque,SFR a continue a prelever depuis le mois d'aout 2012 a mars 2013 s'en que l'on sache quoi que se soit, j'ai reclame a SFR il ne veulent rien entendre et refuse le remboursement des somme prelevees indumment alors que monfils est a l'etranger fais ses etudes avec toutes les justificatifs produits et la resiliation de sa ligne dans les regles. Quels sont les droits de mon fils comment recuperer les sommes preleVes?MERCI

feloxe · Answer

Vous pouvez demander a la banque le remboursement des prélèvements qui date nt au maximum de 8 semaines

timafa30 · Answer

Cela a deja ete fait ,la directrice a fait un geste commercial en enlevant les frais mais m a conseille de me faire remmbourser par SFR,donc quels sont mes recours? MERCI

Prelevement abusif sfr

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